作为一个性格内向的人,我从未想过自己会从事销售工作。
然而,为了多赚钱,我鼓起勇气走上了这条道路。
刚开始的时候,我面对客户紧张得连话都说不利索,经常面红耳赤,甚至手心出汗。
每次与客户交流,我都感到自己的心在砰砰直跳,有时甚至会不自觉地颤抖。
我尝试着去克服这种心理障碍,但无论怎么努力,效果都不尽如人意。
幸运的是,我遇到了一位好师傅。他看出了我的困扰,并主动向我伸出援手。
他告诉我:“销售不仅仅是推销产品,更是推销自己。”
他教我如何放松心情,如何与客户建立信任和联系。
在师傅的耐心指导下,经过半年的实战,我逐渐学会了如何与客户进行有效的沟通,如何了解客户的需求并为其提供解决方案。
随着时间的推移,我逐渐克服了性格上的障碍,销售业绩也有了明显的提升。
在成为销冠的道路上,我不仅学会了如何与客户建立良好的关系,还学会了如何提升自己的销售技巧。
我明白了,销售工作并非只是单纯的推销,而是需要用心去做的。
如今,我已经在销售岗位上工作了7年,并连续三年获得了分公司的销冠。
回想起自己当初的困扰和努力,我感到非常值得。
这段经历让我认识到,只要勇敢去尝试,即使面对困难和挑战,也能够收获成长和成功。
在这些年做销售的过程中,我总结出5个聊天方法,可以帮你快速提高情商。
1、顺势反夸别人,营造愉快的氛围。
生活中,我们常常会遇到别人的夸奖。
一般人下意识反应会说:“还行吧,哪里哪里。”
这种回答其实也没有什么错,但是别人不会感受到明显的反馈。
高情商人士遇到这种情况,会顺着别人的夸奖说:“不然怎么会与你一起工作。”
这样的回答,既迎合了对方的夸奖,又顺势反夸了对方,双方的聊天可以达到一个满意的氛围。
再比如,当你的朋友穿了一件漂亮的衣服,你可能会说:“你看起来很漂亮。”
这时候,朋友听了可能会感觉很好,但是如果你能进一步说:“这件衣服真的很适合你,显得你更加有气质了。”
这样的话,会让朋友感到更加开心,也能让你们之间的交流更加愉快。
2、引导对方说出内心真实想法。
在工作中,销售人员常常会遇到客户说考虑考虑的情况。
这时候,大多数销售人员会认为,客户是在拒绝自己。
其实,并不一定就是拒绝你了。
高情商的销售人员,会引导客户说出自己考虑的原因。
比如,你可以问:“您主要是担心产品的成本还是效果?”
这样的问题,可以让客户感觉到你是在关心他们的需求,而不是只关心自己的销售业绩。
如果客户表达出了对产品的不满,你还可以进一步询问:“您觉得我们可以在哪些方面进行改进?”
这样的话可以让客户感觉到,你是在尊重他们的意见,也能让他们更愿意和你交流。
3、说教是最愚蠢的行为。
人们在聊天时,往往容易陷入一种误区,就是喜欢在聊天中教育指导别人。
这种行为,不仅不会让别人感受到你的强大,反而会换来别人的疏远。
比如,在一次聚会中,有人问起了一个历史事件的影响,这时候如果你开始滔滔不绝地讲述自己的见解,并且不断强调自己的正确性,这会让别人感到很不舒服。
而如果你能够用一种轻松愉悦的方式回答问题,并且尊重别人的观点,这会让人感到更加舒适和愉快。
因为说教往往带有一种居高临下的态度,给人一种“我比你聪明”或“我比你更了解你”的感觉。
这种态度很容易引起别人的反感,特别是当说教者没有充分了解情况时,更会让人们感到不愉快。
而且说教忽视了他人的感受和想法,所以这种做法,很容易引起别人的不满和抵触情绪。
因此,我们应该尽量避免说教式的交流方式,尊重他人的观点和感受,用更加平等、开放和包容的态度,去与他人交流和沟通。
4、多提问引导。
高情商的人,会用发散思维开启话题。
发散思维是指思考问题时,不拘泥于一个固定的方向或答案,而是从多个角度或多个答案来思考问题。
在人际交往中,使用发散思维可以让人感到更加轻松愉快,也能让交流更加顺畅。
当别人提到自己最近在减肥时,高情商的人不会只是简单地问对方减了多少斤,而是会从多个角度来开启话题,比如问问对方减肥的原因、减肥的方法、减肥过程中的困难和挑战等等。
这样可以让对方感到自己被关注和关心,也能让双方之间的交流更加深入和有趣。
总之,使用发散思维来开启话题,是一种非常有效的社交技巧,可以帮助我们更好地与他人交流和沟通,建立更加紧密的人际关系。
5、不轻易评判别人。
在一次朋友聚会中,有一个女孩穿了一件很漂亮的衣服,但是她的朋友们,却对她进行了批评,这让女孩感到很不舒服。
如果当时你能对女孩进行鼓励和安慰的话,女孩可能会感到更加开心和受到鼓舞。
高情商的人,从来不轻易评判别人。
首先,每个人都有自己的想法和价值观,而评判往往基于个人的立场和观点,容易让对方感到被误解或不被尊重。
这种不尊重的感觉,很容易引起对方的反感和抵触情绪,从而影响双方之间的关系。
其次,当我们对别人进行评判时,很容易受到自己的情感和偏见的影响,从而无法客观地看待问题。
这种不客观和不公正,很容易让自己失去信誉和信任,从而影响自己在社交场合中的表现。
而且当我们对别人进行评判时,很容易引起对方的反驳和辩解,从而陷入争论和冲突中。
这种争论和冲突不仅会浪费时间和精力,还会让自己情绪受到影响,甚至可能引起更大的矛盾和纷争。
在人际交往中,我们每个人都在不断地学习和成长。
通过观察他人的行为和态度,可以从中汲取智慧和经验,不断完善自己的社交技能。
联系客服