前言
众所周知,供应商的品质对企业品质有至关重要的影响。如何选择合适的供应商做有效的来料品质保证,已是众多企业的品质保证重点方针之一。目前主要可采取以下几种供应商品质管理策略。
1.设立来料检验部门
此种方法就是如何全而看清供应商交货的真实品质状况,以及分析和发现各种品质问题,并促使供应商的交货品质提升,这也是目前每一个健全的企业都采取的措施。
2.检验人员进驻到供应商处
此种方法类似于第一种,只不过是将进料检验人员设到供应商处,降低供应商的品质成本,间接降低本企业的成本。
3.定期评比,促进形成良性竞争机制
定期对所有供应商评分,并形成一种竞争机制。一般每月可将管理体系评分外的各供应商评分结果发送给供应商,同时还需要采购部门的配合。目前该项方法每个中型以上企业都在使用,对供应商品质保证有很多正面效果。
4.对供应商做品质扶持计划
对某些中低品质水准的供应商,通过专业人员对该供应商的品质进行指导,并促使其在品质上有一定的提高,此法是这几种方法中最具有远见的方法。
5.加强品质验证
·IS09001、ISO14000、QS9000等独立的体系认证,如国内的CQC、国际的BSI、SGS、DNV、TUV等认证机构。
·第三方权威机构检验以确保品质。如欧洲某企业要从国内购买一批产品,因双方地理原因,不一定要到实地考察或验证,于是委托一个中间机构,帮助验证该批产品品质,以避免产品到欧洲之后再协商及处理。目前在国际上做得较多的机构有SGS和TUV等。
·产品单项认证是指将产品送到指定的机构做检验,同时获得相关的证书,也可以说是特种行业证,如国内的3C认证、美国的UL认证、欧洲的CE认证等。
6.与供应商签订品质保证协议
在企业进行物料采购时,可以通过与供应商签订物料品质保证协议作为采购物料品质的保证。品质保证协议的作用:一是通过品质保证协议对供应商提出品质保证要求,二是通过对供应商的适当控制保证采购产品的品质。
7.签订品质保证协议的要点
·与供应商达成明确的品质保证协议。
·品质保证协议中提出的品质保证要求应该得到供应商的认可。
·品质保证协议中提出的品质保证要求应适当,充分考虑其有效性、成本和风险等方面因素。
8.品质保证要求的内容
·随发运的货物提交规定的检验、试验数据以及过程控制记录。
·供应商应在物料出前进行全检。
·由供应商实施企业规定的正式品质体系。
·由企业或第三方对供应商的品质体系进行评价。
·企业进行批次接收抽样检验与试验。
9.保证责任
品质保证协议中约定,供应商找实力雄厚的企业担保自己履行本协议所订明的一切规定,保证期间包含物料运抵后经验收至保修期满为止。保证人应负责赔偿企业因供应商违约所蒙受的损失。
10.解约方法
在合同书中约定,供应商不能保持进度或不能符合规格要求时的解约办法,以保障企业的权益。
11.其他附加条款
视物料的性质与需要而增列。例如:定制马达、继电器及变压器等类的物料,须于合同书中约定,出厂前供应商应会同企业技术人员实施各项性能试验,合格后方可交货。
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