一、会议的目的:让老客户转介绍新客户购买产品或带新客户到公司
二、参会的客户要求:1、买过公司产品的客户;2、正在服用产品的客户,备注:客户包含风雨、阳光、金卡
三、会议操作核心点:
1)、说服客户为什么要帮助公司转介绍,操作关键点:以情感为主,利益为辅
2)、告知客户如何进行转介绍,操作关键点:给老客户带新客户来的工具
3)、帮助公司转介绍的好处:发挥余热,得到实在的利益。
4)、老字为先,关键点:主持人、幻灯片的讲解人必须为客户熟悉的老员工
四、会前流程
1、目标客户整理。整理服用产品或办卡客户名单,作为转介绍会议的目标邀约客户
2、目标客户邀约。根据目标客户名单,邀约客户,参会客户人数控制在30以内
3、参会客户名单整理。确认参加的客户填写《转介绍客户分析表格》
4、午餐、饮料预定。根据客户人数提前安排就餐饭店、饮料数量、种类
5、会议物品准备。转介绍券50份、转介绍好处卡片50份、互动游戏音乐一首、董事长名片50份、最新的董事长与社会知名人物合影照片50份、转介绍幻灯片一份、笔记本电脑一台、投影仪及数据线一台、音响一套、话筒两只、备用电池两个、转介绍礼品实物各一份、
6、会议表格提交。向营销中心总监提交完整版《老客户转介绍会议流程的责任人与责任》、《转介绍客户分析表格》
五、会中流程动作及标准:
1、主持人开场:各位伯伯、阿姨大家上午好,非常欢迎大家来到核心客户座谈会的现场!我们都抱着追求的健康的目的而来,所以在会议正式开始之前,由我来教大家一段可以延年益寿的健康操,让大家提前感受一下健康的快乐!音乐起,健康操开始!
2、互动游戏。事业部伙伴领舞,跳适合与老年人的互动舞蹈,如《健康八拍》、《搓衣舞》、《拍手操》等
3、高层领导发言。集团总部领导或事业部总经理介绍公司发展方向,主题。。。。。。。。
4、讲解转介绍幻灯片。主持人对照转介绍幻灯片,说服客户为什么要帮助公司转介绍
5、发放转介绍好处卡片,礼品展示主持人引导工作人员发放转介绍好处卡片,并对照转介绍政策、礼品幻灯片介绍转介绍礼品实物的功能、使用方法、市场价格
6、发转介绍券。主持人告知老客户带朋友到公司,公司为新朋友提供的礼物,并发放
7、伙伴沟通。告知老客户联谊会时间,明确老客户带新人的时间,并签事件提醒单,客户一份、伙伴一份
8、用餐。按照事前安排好的座位表,安排客户饭店用餐,如遇桌位空缺,有会议督导人员调整客户座位
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