【经典话术集锦】保健品会议营销话术顾客拒绝话术及应对方法

一、方法：

1)让顾客说话

2)找他圈子中认识的顾客说话

3)做弯腰测试让亲身感受

4)借助专家医生

5)讲产品机理

6)借带动顾客的势

二、你们的产品价位太高?

原因：1)怀疑功效、2)家庭经济情况

方法：

1)好的产品就是贵

2)健康是无价的、健康面前没穷人

3)了解经济情况

4)让家庭成员认同

5)了解经济之后能买多少给多少

6)借大型旅游的势

7)大件不买推小件

8)用分析法、每天只需七毛钱

三、我想慢一点买?

原因：没钱一、如果别人用的好我们就买

原因：对产品效果怀疑

方法：

1)服务感动顾客

2)沟通技巧

3)找出他健康需求点

4)坚持不懈直到成功地邀约他来参加活动、继续服务

四、听人说用了没效果

方法：

1)身体情况不一样，用了效果也不一样，人各有差异

2)虽然表面没有明显的改善，但微循环已在变化

3)解释产品不是药，效果没有药那么快，它只是用于辅助治疗和预防疾病的

4)借专家医生的势

五、我身体没病可以不用你们的产品

原因：保健意识不强

方法：

1)没病可以保健

2)预防才是最重要的

3)没病但对美容有用

4)测微循环找出身体的弱点

5)造势吓唬顾客

六、用了之后为什么效果不明显?

1)人各有差异

2)通过微循环来引导他

七、如何了解顾客的购买欲望?

1)观身体情况

2)保健意识

3)对产品的了解程度

4)从他的谈话内容

5)察颜看色

八、如何来处理那些由于冲动购买后想退货的

原因：1个人原因、2家庭***、3朋友不支持

方法1：

1)让他熟悉的熟人去介绍

2)争取第一时间送货、收款

3)请专家医生上门去服务

方法2：

1)针对家里人***的原因

2)让***的人参加活动

3)继续跟踪服务

九、服务好，产品也好，家里保健品够了不想再买

1)多次邀请他参加活动，多次刺激他

2)只要有保健意识，继续服务他、跟踪他，培养他带顾客

十、我现在治病期间在用药，不想用保健品

1)产品与药的不同，它没有任何的毒副作用

2)结合药品可以减毒作用，辅助治疗，提高康复速度，与药

物不冲突。