赠小何：诸葛亮、系统思维与洞见(3)

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关于如何思考方面的文章，硬要去靠一靠的话，算是写过两篇，《事件分析和信息分析、信息整合和知识整合【1】》《知识网络和信息整合分析(2)》。

这两篇算是思考方式的启蒙篇，收录了老葛对于信息整合与分析、事件分析的一些初步思考与认知。

虽然没有总结到系统思考的方面上去，但一旦接触到系统思维，就能很快接受并且深以为然。

之前觉得很厉害的一些人，虽然知道厉害，但是模模糊糊的总说不明白厉害在哪里。

接触到系统思维之后，算是瞬间就明白了，就是这个点，那些厉害的人系统思考的能力都很强。

比如，诸葛亮为什么能够做到未出茅庐，便知三分天下；

比如《天道》中主人公丁元英，为什么能够从无到有设计出一套模式帮助一个贫穷的小村庄脱贫；

比如，伟大的毛主席，为什么能够在抗日战争爆发不久就判断出我们是必胜的，日本是必败的。

之前尝试着去摸索他们是用的什么逻辑，什么框架去做分析的，但从结果反推来看只能看到外形，看不到神。

神在头脑中，是一种更为高层次的思维方式，现在看来应该是系统思考。

讲系统思考之前，先聊一下非系统思考。

我目前认为的非系统思考方式，是逻辑思维的思考方式，典型案例就是那些思维模型，比如金字塔原理，8D分析，波特五力分析等等。

那个著名的电梯汇报的故事，你有30s的时间在电梯里给老板汇报，你会怎么汇报？

答案是用金字塔原理的方式汇报。

金字塔原理的十六字口诀：结论先行，以上统下，分类归纳，逻辑递进。

需要承认的是，在汇报、沟通、写报告等方面，金字塔原理确实是相当好用的工具。

虽然具体原因说不上来，但我觉得应该和人类的大脑构造有关系。

人脑没有办法接受或者处理大量无序的信息，而金字塔原理正是这样一个将信息从无序转向有序的方法论，如此就大大提高了人类大脑的信息接受和处理效率。

你不知道报告怎么写，那就套一套金字塔原理，大概率会好很多。

同样的，其他模型或者框架也是如此，都是提供了一套处理问题的方法论。

比如，不知道如何分析行业情况，那就试着用波特五力模型吧；比如，产品质量问题不知道如何处理及解决，那就用8D分析吧，一步一步按着步骤走，寻根溯源。

非系统思考的思维方式，我称之为逻辑思考，其优势在于将已有的信息从无序转化为有序帮助他人快速理解，给已知的问题提供方法论帮助问题解决者更快厘清问题制定计划并执行。

老子《道德经》有云，“故有无相生，难易相成，长短相形，高下相倾，音声相和，前后相随”。逻辑思维方式的优势也正造就了其劣势。

逻辑思维的优势在于对已知事物组织实施的效率提升，无论是汇报、解决质量问题还是制定规划，这都是针对于已知或预期计划的事情进行组织实施。

但相较于已知事物，更大的挑战和机会来自于未知事物。

未知事物的来源更为广泛、多元和动态，大多数时候都属于系统性问题。此时，针对于某单一具体事物进行研究的逻辑思维便显得力不从心。

按《如何系统思考》书中讲的，采用非系统思考的方式处理系统性问题时很容易患上“系统思考缺乏症”。

只见树木，不见森林：专注于某个事物或个别细节，试图通过研究局部掌握整体，对于动态复杂系统而言，这毫无用处。

只看眼前，不看长远：面对纷繁复杂的诸多具体事务时，人们往往“目光短浅”，只关注眼前，过去有限时间或未来不远时间的事物，而不了解事物长期发展态势及其背后的驱动力。

只看现象，不见本质：人们往往停留在较为肤浅的思考层次上，跟随一个个现象，而未能洞察事物的本质或看透现象背后的驱动因素。

头痛医头，脚痛医脚：以机械或“条件反射”的模式来对事物做出反应，试图以此解决问题。

系统性问题大多是多元、动态、错综交织的，传统的线性思维方式难以应对此类高复杂度的问题。

比如最近社会上“拉闸限电”的现象，这个问题就很有意思。当你去研究的时候，你会发现没有现成框架或者模型可以用来指导如何开展研究。

虽然拉闸限电的现象在之前也曾出现过，但都没有像这次一样引发如此大范围的关注。对于所有人而言，这都是一个未知问题，一个新问题。

对于这个问题我们想到的东西可能会很多。

想到经济学中的供需关系，经济学是研究具有不同用途的稀缺资源使用的学问，这可能是个经济问题。

所有行为的出发角度都是利益，要么个人利益，要么公众利益，要么国家利益。那么拉闸限电是为了保护谁的利益，不拉闸又触动到了谁的利益？

这个问题可能涉及到一个由来已久的话题，那就是煤电博弈。

然后就需要了解煤电博弈的相关情况，这就又涉及到我国的能源结构，各个城市的能源结构。

火电，火电，靠的是燃煤发电，煤炭的供需情况是什么，煤炭市场动态如何。这里边就会了解到动力煤，蒙古的，印尼的，澳大利亚的。还有，电价的政策是什么情况？

这是电的供给侧，需求侧呢？为什么会有这么大的用电量，需求来自哪里，这部分需求的发展态势是什么样子？

当这些问题不断地在脑海中冒出来，这个问题的复杂度也就不断增加，牵扯到的因素太多，远非逻辑思维方式能够处理。

这不是一个1+1=2问题，是一个动态的高次方程，称之为系统性问题。

如果不从系统的角度来看待这类问题，那么所有的尝试都是在盲人摸象和坐井观天。

系统性问题是动态和多维的，要以发展和全局观的视角看待。

系统思维是一种更为高阶的，要求更高的思维方式，这也就是为什么只有少部分牛人才能做到洞察。

缺乏系统思维的意识，即使有人把洞察之后的洞见摆在面前，也会被置之不理。19世纪后半页，世界上最大的邮购零售商-沃德百货，便是死于自己的傲慢与无知。