谈客户

在谈客户前要弄清楚几个问题要有要有具体对象针对性去谈。
首先要看客户的年龄段及客户的文化背景，例如：婚房、二
套休闲房等。然后要看客户要设计房屋的地理位置及具体户
型，例如：公寓、别墅等。最后很重要一点是要了解客户本人个性及偏爱，例如：崇尚大自然、某星迷等。
当你弄清楚基本的前提问题后，从客户的兴趣爱好谈起逐渐进
入设计主题，让客户感觉你很明白他心意，愿意相信你。
当气氛和心情都进入高潮阶段，千万别忘记表白自己所在公司
团体实力及你个人如何能交出令客户满意答卷，让客户感觉你
值得信赖

 

室内设计谈客户时需要注意的几个方面

谈客户的方式很多,并且每个人都有自己的方式.但总的来说有几个需要注意的方面:
1、博得客户的信任，这点非常主要,客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨。接下来的沟通将会非常容易。
2、了解客户的意图，客户分为几种,有的有钱,不在乎多花钱,了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通,不要提装修款的事。设计风格一般为豪华/富贵。有的有钱,但不想多花钱,对此可从简约设计风格入手,适当降低预算,但设计还是首要考虑的。有的不是很有钱,但又想装出好的设计效果。对此种情况要设计/预算齐头并进,但侧重点是预算。有的没有钱,但又想装修,对此着重从质量/预算沟通,设计只是其次。
3、推销你的公司，让客户打消对于公司的不信任感,这点可从质量/信誉/服务/售后等方面入手。
4、详尽仔细的讲解要求整个沟通过程中的讲解,尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服你。
5、促成，适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近于客户的距离。