有些事并不像它看上去那样
沟通的时候要诚恳、耐心、尊重、包容,因此在沟通的时候,多说关怀的话,少说拒絶的话;
多说鼓励的话,少说批评的话。
有一则故事是:
两个旅行中的的天使到一个富有的家庭借宿,这家人对他们并不友好,并且拒絶让他们在舒适的客房过夜,而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。
当他们铺床时,较老的天使发现墙上有一个洞,就顺手把它修补好了。
年轻的天使问为什么,老天使回答:
『有些事并不像它看上去那样。』
第二晚,两人到了一个非常贫穷的农家借宿。
主人夫妇俩对他们非常热情,把仅有的一点点食物拿出来款待客人,然后又让出自己的床铺给两个天使。
第二天一早,两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣,他们唯一的生活来源-一头乳牛死了。
年轻的天使非常愤怒,他质问老天使为什会这样:
『第一个家什么都有,老天使还帮助他们补墙洞,第二个家庭尽管穷,却还是热情款待客人,而老天使却没有阻止乳牛的死亡。』
「有些事并不像它看上去那样」。老天使答道:
『当我们在地下室过夜时,我从洞看到内堆满了金块。
因主人被贪欲所迷感,不愿意让别人来分享这笔财富,所以我把墙洞填上了。
昨天晚上,死亡之神来召唤农夫的妻子,我让乳牛代替了她。』
所以有些事并不像它看上去那样。有些时候事情的表面,并不是它实际的样子。
所以有效的沟通则可以弄清楚事情的真相,也可以校正自己在某些方面的偏差。
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