解决问题的逻辑,实则是一个解决问题的框架,借助框架,提高解决问题的效率,找到最佳的解决方案。这框架就像一辆车,结构零散,但却紧密联系。
解决问题的九个流程
分析阶段:
①调心态:不急不慌.沉住气
②理问题:了解清楚是怎么回事,搞清楚原因
③定目标:清楚你解决这个问题要达到的目标
总结阶段:
④列资源:列出解决问题需要的资源人、物、钱
⑤拆问题:把问题拆解细分,找出问题的具体环节
⑥定方案:探讨商量,综合大家都能接受的方案
执行阶段:
⑦去执行:方案一经确认,马上执行,不拖不误
③去改进:执行中要根据情况进行修正,使之最有效。
③勤总结:回顾之前的8步总结出方法
发现问题和解决问题,是职场人的底层能力
一、发现问题
1、上游思维:上游思维是指,当出现问题要找原因时,不是只盯着问题表面,而是深入问题本身找到根源。
2、拆解思维:当遇到一个复杂问题,无从下手时,试着将问题拆解成最小颗粒,你就知道怎么做了
3、抽象思维:把自己从局部视角拔高到整体视角,往往能发现一些问题,这就是抽象思维。
4、对比思维:做对比,是我在做数据分析时,最常用的一种发现问题的方法。对比,可以是经验与现在对比,时间前后对比、同类指标之间对比、竞品之间对比等。
5、反馈角度:反馈,是最直接发现问题的方法。比如,用户反馈、老板反馈、同事反馈等。但注意反馈需要求证,不是所有的反馈都是真实的。
二、解决问题
1、查漏补缺:简单讲,就是哪里有问题就在哪里打补丁,解决的是单个问题。虽然说这种解决问题的方式比较简单粗暴,但也有它适合的场景,比如某个生产问题,肯定要及时解决止损。
2、系统思路:与查漏补缺对立,这是一种系统、有序的解题思路,也可以称为结构化思维方式。结构化思维方式有人事物思维、流程思维、5W2H思维、演绎思维等
3、创新思路:个人认为,第一和第二种解题思路都是可以通过实践快速学习的,唯有创新思路,我觉得有一定难度。我觉得创新思路一般有两种,一种是能够看到别人没发现的用户需求,另外一种是提出差异化的解决方案。
不纠缠于解决问题,升高维度让问题自动消失
☘️在解决问题的过程中,我们常常陷入繁琐的细节中,难以找到出路。然而,真正的高手却能够以一种独特的方式应对问题,通过升高维度,让问题自动消失。
☘️跳出来,不纠缠于问题,不投入过度精力去解决问题,而把主要精力拿来提升自己,发展自己。当你的维度上去了,实力强大了,曾经困扰你的问题,全部不攻自破!
普通人看待问题,是深陷问题漩涡,不停的纠缠问题。
而高手直接忽略问题,只一心成长和发展,提高维度,降维打击,让问题自动消失!
想要走出生活的困境,
你就要应时改变自己的思维。
做人也好,做事也罢,
你往往都需要进行换位思考,多角度考虑。
学会换个立场看问题,
那些你想不通的人和事,
最终都会给你一个满意的答案。
时时审视自己,及时升级思维,
你的人生终会越来越好。
🌹亲爱的朋友,
要么努力到卓越非凡,要么就懒得为烦扰。最怕你见识打开了,可努力又跟不上,骨子里充满自信,性格上又坚强不屈。
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