刘强东曾经对媒体说：“每个人都像沙漠里的一粒沙子。我只是中国千千万万个普通人的一员，只是我比较幸运一点而已。”低调的他并不好为人师，但幸运的天平缘何向刘强东的京东倾斜，在互联网江湖中浸淫了十几年的刘强东，会有什么成功的心得呢？
凤凰财经：我们现在发现是一个讲思维的时代，尤其互联网思维，各个互联网的大佬也都推出了自己互联网思维的核心观点，您作为互联网江湖中一位大佬，你的互联网思维的心得是什么？
传统的经济规律永远是用户成本效率
刘强东：我的心得很简单，我从不把互联网看作一种，它是一种全新的世界，但是它绝对没有脱离过去几百年来建立的最基本的经济规律，而传统的经济规律是什么？永远就是用户、成本、效率，这一点从来没有变化过。不管你是做银行的，你是做工厂的，你还是提供服务的，最后都是前端用户体验，后端成本和效率，比拼这三个东西是少不了的。所以不管你做互联网还是做传统经济，你只要三点做的好了之后你依然可以获得很好的成功。
凤凰财经：所以你是给出三个关健词，用户体验、成本、效率。
刘强东：我可以举个例子，比如说美国的Costco，是个非常非常成功的企业，这家企业从来你也不知道它什么互联网思维等等。它虽然也在网上卖一些东西，但是它从来没有说我一定要把我的业务转型到网上去等等。为什么呢？你可以分析一下Costco这家公司财报，你发现他们成本非常非常低，全世界所有的不管是线上还是线下，在零售行业里面它成本做到了极致。它的用户体验非常好，经常在美国生活的人，特别是中高级的白领，一提，我是它的会员等等。每周开车，一买买一后备厢货物回家，非常便宜，质量也很好，它照样取得巨大成功。增长到目前为止在美国依然维持很高的增长，远远超出了美国整个零售行业的增速，超过了沃尔玛，超过了家乐福。
刘强东：所以不要把互联网当做一种怪物去对待，或者一个神秘体去对待，更把它当做，你可以去更好的降低你的成本，提升你的效率，还有提升你用户体验的一个方式。
刘强东说,上市之后让他丧失了很多乐趣,甚至在飞机上都会有人过来打招呼。可公众对于他的关注,已经早就不限于京东的公司层面。他的私生活经常登上娱乐新闻的头条，逛街也会被偷拍，也常常被人注目，在他的左手无名指上，是否戴上了婚戒。
凤凰财经：最后再聊聊你个人做企业的心得，先问一个问题，你觉得是一个高调的企业家吗？
我是一个低调的人
刘强东：我是一个很低调的，当然很多时候经常会被人视为价格屠夫，什么颠覆者，破坏者，等等形象会比较张扬的标题来形容我。其实我本人来讲的话，其实我觉得我是在行业里非常非常低调的。我其实只要不是被公关部逼到没有办法的时候，我是拒绝了所有的论坛，所有的采访，所有的会议，你要经常参加各种各样企业家小型聚会的话，你发现各种场合我去的比较少。
凤凰财经：虽然你觉得自己是一个低调的企业家，但是我发现大众对你的关注度，其实并不比别任何一个中国最顶尖的企业家低，你觉得背后的原因是什么呢？
刘强东：最主要还是因为公司做了成功，在这种情况下，我觉得公众对这家公司的创始人，这家公司的最大的管理人员的这种关注，我觉得是完全可以理解的。
凤凰财经：除此之外，你会不会困惑为什么大家对你的私生活那么好奇？
刘强东：我只能说我也比较苦恼。我本人从来并不希望，但是毕竟我也是个正常的人，我也希望我有正常的生活，我希望我要有自己的家庭，能有自己的爱情等等，有自己的家人。所以说呢，我也没有办法做到说我是一个成功的企业家，我就一辈子必须要单身一个人。但有的时候大家关注，要来八卦，要过问，这都是我本人没法去改变的一个东西。
凤凰财经：我看你戴了婚戒是吧？
刘强东：是的。
凤凰财经：祝福祝福，衷心的祝福。
刘强东:谢谢!
《总裁在线》独家对话京东集团首席执行官刘强东
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