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现在的充值方式大部分是充值500,送100,消费打九折之类的。大家都在这样做,消费者见得多了也就没什么兴趣,消费者也感觉不到什么实在的优惠。而想让消费者成为你实体店的忠实客户,你得让消费者不掏钱出来,还让他占了大便宜
有一天下班回家路过小区门口的一家水果店,就进去看了一下水果,想着顺便带点水果回家。结账的时候老板对我说:现在充值会员有优惠,一个月29块钱成为本店会员,每种水果会员价可以优惠1--2块钱,充6个月送2个月。想着也不是天天买水果,就算了
走出来没多远,又看到了第二家水果店,进店后老板热情招呼。由于已经买了水果,我也就没有再买什么东西
离店的时候老板告诉我:只要用我的手机号注册一个会员,就可以给我送3000元的现金,而且每个月都可以送一斤指定水果(消费者持卡到店领取)。会员仅限本月办理,3000元的现金有效期为半年
我一听,还有这样的好事?二话不说就注册了一个会员,果然立马有短信提示:会员账户上有3000元现金到账
走在路上我在想这个水果店老板的经营方式称得上是“野蛮+残暴”,他这样做是要完全置竞争对手于死地啊。果然三个月后,两家水果店只剩下了这一家
有的人会说,这样老板怎么赢利?老板怕不是为了抢生意疯了吧。事实上这个老板当然没疯,但消费者疯了,整个小区的大部分业主都在这家水果店里办了会员,这个老板用这种方式锁定了周围3公里大部分的消费者
那这个老板怎么盈利呢?送的3000元现金只是存在会员账上的一个数字,只能用于消费抵扣,不能用于提现,对老板而言是没有成本的
每次消费能抵扣多少呢?15%,相当于给水果打了个八五折。站在会员的角度而言,这是老板实实在在送的现金,因为的确在账上看得见的数字
但这3000块的现金卡为这个水果店带来多少的收益呢?答案是20000.每次消费从现金卡里抵扣15%,用3000除以15%就是20000了
这不是简单的数字游戏,这是一种经营思维。同样是打八五折的效果,但换一种思路就成了给消费者送钱,完全颠覆了传统的经营思维,变成了一个让消费者无法拒绝的锁客方式
在这个过程中,水果店老板所付出的成本仅仅是一个月送会员一斤指定水果而已。严格意义上来讲这个也算不上什么成本,因为有的水果卖不掉,也会烂掉留不住,不如当会员福利送出去
而一个会员每个月来领一次水果,一次好意思,来次数多了还好意思不买点其他水果吗?再加上还有3000元的现金可以抵扣,非常容易放大消费心理
这家水果店经常都是人满为患,尤其是晚上的时候。再加上老板热情大方,勤劳踏实,以及一些经营小技巧,靠这这样的经营理念一年时间开了三家连锁店
所以有时候思路一变,繁荣一片。这个世界上没有难做的生意,只有不会做生意的人。消费者是聪明的,做实体店一定不能总想着多从顾客手里多掏点钱出来,摒弃爱占小便宜的习惯,小便宜应该是给消费者,而不是给你自己的
比如有的小老板,称完尽量后价钱是35.64,非要收消费者35.7,但有的人则不同,他们会收35.6,甚至直接告诉消费者35.6,收您35。前后差距也就几毛钱,但消费者心里感觉完全不同。你非要占这几毛钱便宜,人家下次直接去别家,占了小便宜失去了大盈利
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