上了保险并不意味着就万事大吉了。当您向保险公司提出索赔要求的时候，如果您懂得一些索赔知识，将会省去许多不必要的麻烦，同时又捍卫了自己的合法权益。
索赔时应注意以下几点：
报赔发生交通事故后，应妥善保护好现场，及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理，非路面事故(如车辆因驾驶原因撞在树上等)，应由安委会出具证明材料。
核定
l、保险公司接到报案后会派人到现场查勘或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算修理费用，并通知车主到保险公司指定修理厂修理事故车辆。如车主要求自行修理，应办理自修手续，修理费如超出定损费用，将由车主自行支付超出部分费用。
2、对第三者责任的索赔，还应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付。对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。
赔付规定
l、全部损失：
①、保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，将按保险金额赔偿；
②、保险车辆发生全损后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，将按出险时的实际价值赔偿。
2、部分损失：
①、保险车辆局部受损失，其保险金额达到承保时的实际价值，无论保险金额是否低于出险时的实际价值，发生部分损失均按实际修理费用赔偿；
②、保险车辆的保险金额低于承保时的实际价值，发生部分损失按照保险金额与出险当时的实际价值比例赔偿修理费用。
3、保险车辆损失最高赔偿金额以保险金额为限。
4、保险车辆按全部损失的一次赔款等于保险金额全数时，车辆损失险的保险责任即行终止。但保险车辆在保险有效期内，不论发生一次或多次保险责任范围内的损失或费用支出，只要每次赔偿未达到保险金额，其保险责任依然有效。
5、保险车辆发生事故遭受全损后的残余部分，应协商作价归被保险人，并在赔款中扣除。
此外，还要注意：发生交通事故的保险车辆，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率。即保险人根据事故鉴定结论对被保险人实行部分赔偿。被保险人在事故中负全部责任的免赔20％，负次要责任的免赔15％，负同等责任的免赔10％，负次要责任的免赔5％。
由此可见，并非出事故，保险公司就全部赔偿，事故中的责任大小与被保险人所得到赔偿金额是相关联的。如此项投保了不计免赔险，即可在任何情况下享受l00％赔偿。
赔付时间
在车辆修复或者在交通事故处理结案之日起3个月内，保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证件到保险公司领取赔偿金。保险公司支付赔款一般在10天以内。赔款必须在一年内领取，否则将按放弃处理。
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