2010年中国股民年度有奖调查

调查背景

本次散户调查由腾讯财经和瑞网联合共同举办，由和瑞网市场研究中心执行。旨在及时了解和评估广大散户投资者的基本情况、投资知识、行为和需求，评价散户对券商服务的满意度，为有关方面提供决策参考意见和建议。[股民调查报告：4成投资者资金量不足5万元][调查数据一览][获奖名单]

调查方式：

采用在线调查方式进行，问卷刊登在和瑞网和腾讯证券频道上，并通过多种方式进行宣传和推广。为了提高散户参与度，调查设计为有奖调查方式。奖品包括笔记本、数码相机等，最终通过抽奖回馈参与调查的散户。

有效样本：

调查受到广大散户的高度关注，从2010年12月21日截止至2011年1月12日，共有32,272位股民参加了本年度的股民调查。

调查报告主要结论

随着财富积累的增加，股民将会持续加大在股市上的资金投入。超过五成的股民2010年加大了股市上的投资，有约31%的股民表示在2011年将继续加大投资力度。与此同时，只有13%的股民有减少投资或撤资的意向。

2010年股民在股市上的投资收益明显不如2009年。2009年股民盈：平：亏的比例大致为6：2：2，而2010年这一比例大致为4：2：4。

赚钱和亏钱股民操作策略上的区别：赚钱的股民更多是“逢低买入中期持有” ；亏钱的股民则是“看好公司长期持有” ，或者是“快进快出短线操作” 。

只有很少的一部分普通股民（不足1%）参与股指期货及融资融券业务的。但手机炒股却是一种趋势。2010年超过四成股民已经开始使用手机或移动终端炒股，信息安全性是他们最关心的问题。

券商加大服务力度，直接的结果是用户满意度提升。主要券商2010年满意度均值比2009年提高了0.77分。整体从用户“不太满意”状态提升到“一般”的状态。

股民对2011年市场预测比较乐观。看多、看平和看空的比例为达到6：3：1，股民认为结构性牛市的几率最大。

2010年股民基本情况

1.股民性别构成和年龄分布变化：

和瑞网研究人员通过对2010年股民调查数据进行分析，发现股民中男女比例分别占75.49%和24.51%。与2009年的调查数据相比，女性股民占比有微小增加，增加1.14个百分点。

在股民年龄分布上，34岁以下股民占比，2010年比2009年减少了6.4个百分点；同时，45岁以上股民占比增加了5.3个百分点。

2.股民收入水平

2010年，月均收入在4000元以下的中低收入股民比例占到71.66%，比上年减少3.87个百分点。月均收入在4000—8000元之间的中等收入股民比例较上年提高2.06个百分点达到20.12%。

3.股民学历和职业分布变化

2010年，股民中拥有本专科学历的仍然占比最大，为56.55%。研究生及以上学历的占4.42%，比09年提高0.36个百分点；同时，初中以下低学历的股民比例占10.30%，比09年增加0.82个百分点，2010年高低学历两极分化略有放大。

与2009年相似，2010年股民的主体前三位依次是：企事业单位普通职员，占29.87%；自由职业者占17.47%；单位中高级管理人员占11.05% 。

2010年股民投资行为分析

1.股民股龄及在股市中投入的资金量

参与2010年调查的股民股龄分布比较均衡，其中股龄在3—5年的最高，为22.71%；10年以上股龄的占17.39%，股龄不足一年的占12.76%。对比09年的调查，2010年老股民参与程度比新股民高一些。

2010年股民投在股市上的资金量构成比例与09年相比变化不大，只是资金量在5万以下的股民比例略有增加。

调查数据显示，与2009年相比，超过半数的股民在2010年增加了在股市中的资金量，其中大幅增加资金的占16.21%，小幅增加的占37.18%，而减少资金量的约有15.76%，另有30.85%股民维持资金量不变。

2.2010年股民投资盈利情况分析

2010年股民在股市上的投资收益明显不如2009年。2010年投资亏损的股民比例比09年多了将近19个百分点，同期，盈利的股民比例则低了21个百分点。不但如此，在各个亏损程度分级上，2010年的比例均高于09年；而在各个盈利分级上，2010年的比例均低于09年。

3.盈利股民主要的投资策略

2010年A股市场走势出乎绝大多数机构和股民的预料，操作难度远远大于2009年。反映到股民具体的策略上，我们对比2009年和2010年发现，股民波段操作的操作节奏和准确度不如09年，逢低买入中期持有的比例也远低于09年。

仅从股民2010年操作策略上分析，“逢低买入，中期持有”或许能增加股民的赢面。而频繁的“快进快出，短线操作”则有风险，亏损的股民中进行“快进快出，短线操作”的比例高于盈利的股民。

4.极少数股民参与股指期货和融资融券

2010年参与股指期货操作的股民占全体的比例只有0.80%，表明普通股民尚难通过股指期货来对冲投资风险。

参与融资融券的股民比例略高于参与股指期货的，比例为0.82%，也不足1%。 2010年有0.44%的股民同时参与股指期货和融资融券。

5.手机已成为股民重要的炒股工具

调查数据显示2010年超四成股民已经使用手机或其他移动终端炒股。具体比例为41.14%。我们预测随着3G应用普及，这一趋势会愈加明显。

股民在使用手机炒股时，关注度比较高的是信息的安全性，其次是产品服务和性能稳定性，第三是使用资费。

2010年券商满意度评估

1.股民总体对券商满意度有所提升

总体上看，2010年股民对券商服务满意度评分较2009年有提高： 2010年券商满意度的最高得分、均值和最低得分均比2009年提高。尽管有提高，但即使是满意度得分最高的券商，其满意度也只有3.92分，还是没有达到满意（4分）的水平。

2.2010年主要券商满意度评估结果好于2009

在市场份额排名前30的券商中，安信证券满意度得分最高，为3.62分；第二位是招商证券为3.60分；国元、中信和平安证券并列第三名，得分为3.56分。2010年满意度较2009年提升幅度最大的三家券商分别是中信证券、招商证券和平安证券。

30家主要券商2010年满意度均值比2009年提高了0.77分。整体从用户“不太满意”状态提升到“一般”的状态。显然券商的用户满意度工作还有很大提升空间，需要下大力气去抓好。

股民对2011年股市走势的预测

尽管2010年股民投资收益明显不如预期，但和瑞网市场研究中心研究人员发现：看多2011年股市的股民比例达到61.82%，看空的只有10.83%，另有27.35%的股民看平。具体来看，预测2011年为结构性牛市的比例高达35.27% 。

55.21%的股民2011年将维持现有的资金投入量，计划增加投资的股民比例是计划减少投资的3倍。只有3.38%的股民准备清仓出局。我们认为：经过20年的发展，中国证券市场已经越来越成熟规范。只要具有较好的赚钱效应，广大股民一定会对市场充满信心，股民的资金会源源不断进入市场。

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