读书心得
人的一生所需养成的7个习惯:
1.
伤害我们的并非悲惨遭遇本身，而是我们对于悲惨遭遇的回应。
认清你的关注圈和影响圈。不要整体徒步在关注圈之中，做点能够扩展你影响圈的事情吧。
逆境往往能激发思维转换，使人以全新的观点看待世界、自己和他人。审视生命的意义，进而思考自己应该如何回应，这种更宽广的视角反映的就是可以提升和激励所有人的态度价值观。
爱是一个动词，消极的人会把爱当作一种感觉，因为他们的驱动力就是自己的感觉。
2.
我们的终点就是原来的起点，那时我们将重新认识这个起点。
管理关注基层，思考的是“怎样才能有效地把事情做好”；领导关注高层，思考的是“我想成就的是什么事业”。
管理是正确的做事，领导是做正确的事。
再成功的管理也无法弥补领导的失败。
当自我意识日渐成熟，我们往往会发现旧有的人生剧本与我们的人生目标和最珍贵的价值观相悖。
撰写个人使命宣言（Personal mission statement）:自己想成为怎样的人（人格），成就什么样的事业（贡献和成就）。
一个人的应变能力取决于他对自己的本性、人生目标以及价值观的不变信念。
以原则为中心。原则恒久不变，历久弥新。任何其它东西都可能离我们而去，但原则不会。原则不会怂恿我们投机取巧，不劳而获。
原则不会改变，但我们对原则的理解可以改变。
力量来自自我意识，知识和积极的心态。唯一能制约力量的是原则本身必然后果。
生命只有一次，人生目标是独特而唯一的。
人的大脑：左脑+右脑。左脑主司逻辑思维于语言能力，右脑执掌创造力和直觉。左脑处理文字，右脑擅长图像；左脑重局部与具体，右脑重整体与关系；左脑做分析，右脑做综合；左脑按顺序思考，右脑从全局把握；左脑考虑与时间有关的问题，右脑考虑与时间无关的问题。
开发右脑：拓宽思路+心灵演练。
撰写家庭使命宣言。
没有参与，就没有认同。唯有参与，才有认同。
3.
成功者习惯做失败者不愿意做的事情，虽然自己也不一定喜欢，但是为了既定目标，他们能够战胜和克服自己不愿干的情绪。
第四代时间管理的理论注重的是如何维持产能和产出之间的平衡。
柏拉图原则（Pareto）：20%的行动能够缺德80的成果。
要想有时将做重要但并不紧迫的事情，你必须首先学会对其它事情勇于说“不”，尤其是对那些表面看上去十分紧迫的事情。
要学会面带微笑，毫无愧疚的拒绝别人，但同时又不让人感到不快。
如果你的内心没有一个强有力的原则和目标做后盾，那么就很难对第三象限的流行活动和第四象限那些令人愉悦和逃避现实的活动说“不”。只有当你有足够的自我意识来审视自己的规划，同时又有足够的想象力和良知来制定一个建立在原则基础上的，独具特色的新规划，并据此确定优先要做的事情，你才能有足够的独立意志，真诚地微笑着对那些不重要的事情坚定的说“不”。
同人打交道，永远不能去追求高效率，应该追求有效性，讲求是否行的通。
沮丧源于我们过高的期望，而我们所期望的，通常是社会之镜所反映的流行期望，而不是源于我们自己的价值观和对事情重要性的判断。
授权意味着成长。生产者投入和产出比例均衡；而管理者通过授权，他的投入和产出缺是几何倍数增长。管理就是移动杠杆的支点；有效管理的关键就是授权。
在相互依赖的环境下，每一个问题都代表着一次机会，可以借此建立情感帐户并增加存款。
4.
世界之大，他人之得不必视为自己之失。
平静的关系下面涌动着的是压抑的情感，被践踏的价值和隐藏的怨恨，最终将导致两败俱伤。
如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散，放弃交易。
开诚布公，才能真正透过现象，看到问题的本质。
业务关系或者企业建立之初，这种“不能双赢就干脆放弃”的模式最现实可行，而对于持续性的业务关系，放弃未必可行。
这种模式意味着宝贵的自由。
双赢人格：诚信
双赢模式要求你不但要温和，还要勇敢；不但要善解人意，还要自信；不但要体贴敏感，还要勇敢无畏。
一个诚信，成熟，知足的人在人际交往中很少或者根本不需要用到什么技巧。
当你超越境界、态度和行为，将触角探到自己的内心，会发现双赢和其它所有正确原则一样，本就深植在我们的生活中。
5.
大部分人在聆听时并不是理解对方，而是为了做出回应。
我们很多人都是这样，满脑子自己的道理和经历，同时渴望被理解。我们和别人的交谈就像无数场独角戏，我们从来没有真正了解对方的内心世界。
聆听的最高层次：移情聆听（Empathy Listening）。
移情聆听的目的不是做出回答，而是深入、全面的了解对方的想法。
现实生活中的沟通只有10%靠语言，还有30%靠声音，剩下的60%靠身体语言传达。
没被满足的需求才有激励作用。
业余的销售人员出售产品；而专业的销售人员则出售满足需求和解决问题的方法。
沟通秘诀：顺着对方的心理波动轻轻拂过，让他去说，你只做理解，不要下判断。
先理解别人。在问题出现之前，在评估和判断之前，在你表达个人观点之前，先理解别人，这是有效的相互依赖关系中最有用的习惯。
6.
与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。
我以圣者的期望自勉：
对关键事务------团结；
对重大事务------求变；
对所有事务------宽大。
综合综效的精髓就是判断和尊重差异，取长补短。
综合综效可以让所有的团队成员都放弃旧观念，畅写新思想。
在相互依赖的环境中，人们在解决和下决定的时候往往将太多的时间和精力耗费在玩弄权术，唇枪舌剑，彼此提防，争权夺势和放马后炮等消极无益的事情上。就像开车时，一只脚踩油门，另一只脚却踩刹车。
相同不是统一，一致也不等于统一于团结，统一和团结意味着互补，而不是相同。
所以当我认识到与你的意见分歧的时候，我会说：“很好啊，既然我们意见不一，那就帮助我了解一下你的看法吧。”
我没兴趣和观点相同的人交流，只有那些同我意见相左的人才能激发我的热情，因为我尊重这种差异。
这样，我不仅提高了自己的认知能力，还肯定了你的看法，给了你“心理空气”。我把踩在刹车上的那只脚移开，而你也不需要在为自己辩护什么。于是综合综效的环境在我手中诞生。
教育学家李维斯的寓言《动物学校》很值得借鉴。
即使处于不利境地，也不应该放弃追求综合综效。不要在意别人的无礼行径，避开那些消极力量，发现并利用别人的优势，提高自己的认识，扩展自己的视野。
尊重人与人之间的差异，当有人不同意你的观点的时候，你应该说：“你跟我有不一样的看法，这很好。”你不一定要对他们表示赞同，但是可以表示肯定，并尽量给予理解。
7.
人生最值得投资的就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。
工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造于适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。
名言：
微不足道的小事也会引发惊人的结果，每念及此，我就认为世上无小事。------布鲁斯.巴登
当对耐心的磨练超越过去的记录时，情感纤维就会断裂，自然机制就会予以过度补偿，下一次纤维就会更加坚韧。
以一个人现有的表现期许之，他不会有所长进。以他的潜能和应有成就期许之，他定能不负所望。
修身励志没有捷径。
上帝行事由内而外，尘世行事由外而内；尘世通过改变环境来造就人，耶稣则通过改变人来造就环境；尘世塑造人的行为，而耶稣改变人的本质。
看似琐碎的小事，往往也源自刻骨铭心的情感经历，如果只看到表面，而没挖掘深层的敏感问题，无异于在践踏对方心中的圣土。
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