心理学（二）

社会心理学研究的方法

观察法

　　1．自然观察：在自然情境中对人的行为进行观察，其特点是对所观察的行为尽可能少地干预。

　　2．参与观察：观察者与被观察者之间存在互动关系，这种观察叫参与观察。即观察者作为被观察者群体的一员进行的观察。

调查法

　　1．访谈法：研究者通过与研究对象进行口头交谈来收集资料的方法叫做访谈法。

　　（1）特点

　　（2）分类

　　结构访谈与非结构访谈：前者是标准化访谈，即按统一要求，依照有一定结构的问卷进行的正式访谈；后者的访谈提纲是一个粗线条式的，访谈者可视实际情况灵活掌握与调整。结构访谈的优点是结果易于统计分析但灵活性较差。

　　直接访谈与间接访谈：前者是面对面的访谈；后者是访谈者通过一定的中介进行的，常见的有电话访谈等。直接访谈不仅能获得言语信息而且还能得到非言语信息，因而有助于对结果的解释与分析，但这种访谈对访谈者的要求较高，花钱较多；间接访谈的优点是，搜集资料用时相对较少，花费较小。

　　（3）访谈过程与技巧

　　准备工作

　　接近被访谈者

　　应对拒绝的技巧

　　谈话和提问的技巧

　　追问技巧

　　2．问卷法

　　（1）特点标准化程度较高，整个过程严格按一定原则进行从而保证研究的准确性和有效性，避免主观性及盲目性；收效快，能在短期内获得大量信息。

　　（2）类型

　　（3）问卷的结构

　　（4）问卷设计的原则

　　目的性原则设计问卷时要明确并紧密围绕研究目的。

　　全面性原则设计问卷时要全面考虑问卷内容的构成，在提问语句及答案设计中要尽量穷尽相关内容。

　　非歧义性原则设计问卷要使被调查者能正确理解，避免出现歧义。

　　非暗示性原则设计问卷时，调查者力求避免对被调查者的暗示与诱导。