马航飞机失联16天多之后，马方总理宣布MH370终结于南印度洋。那些永失亲人的家属、被灾难摧残的生命们，他们该怎样摆脱黑暗的阴影，走出心理的创伤？又该如何重新走向阳光…
本策划内容摘自《让悲不再痛，让哀不再伤》，浙江工商大学出版社出版。
面对空难，亲人遽然离去，多少家庭的人生发生根本逆转——受灾的人们将何以接纳猝临的灾难，怎样坚持活下去的信念？如何去从容应对未来被改变的人生命运？尤其是那些未成年的孩子，又怎样摆脱黑暗的阴影，走出心理的创伤、重大危机？
1.否认期
不相信这悲伤的一切真的会发生在我们身上。这时，我们往往不自觉地回避现实，对发生的事情不谈、不看，不敢面对，表现出异常的冷静、不在乎、不关心的样子。
2.怨恨期
这一阶段也可以称之为愤怒期。常常将灾难的原因归咎于他人，甚至责怪命运不公平，神佛不慈悲，来发泄自己的苦闷及无奈。
3.讨价还价期
逐渐认识到灾难的真实存在，不幸的确发生了，但依然努力尝试能改变灾难的事实，希望奇迹发生，重获失去的一切。
4.忧郁期
正视自己受到的伤害、亲友的死亡后，开始陷入悲伤。原本很健谈的，突然变得不爱说话，心里除了伤感之外，还产生沮丧、孤独等感受。[详细]
灾难发生之后，如果你很冷静，并不表示你不在乎；如果你大声哭泣，也并不表示你是个弱者。有的人一时没有从巨变中回过神来，有的人则明白了这意味着什么。因为你从遭受灾祸到完全恢复，一般需要经过以下几个阶段：
第一阶段：震惊与麻木
我们通常会先感觉到震惊，而且觉得事实难以置信，许多人在这个时候会变得麻木（突然之间不知道自己的感觉是什么了），或是感觉很混乱，没有办法思考，不知道怎么办才好。
也许我们想去否认事实，想去停止这些痛苦的感受。在这之后的几小时或几天内，真的不愿意承认，也没有办法去承认眼前的世界已经完全不同了。
第二阶段：否认与退缩
这个时候，我们会希望知道事情发生的原因，会不断地问“灾难为什么会发生在我身上？”然后会不断地设想“如果当时我不在这里，如果当时……”，我们企图借助自己的想象来逃避这次灾害，挽回自己的不幸。
第三阶段：醒悟与痛苦
希望这些事情都从未发生，可到后来慢慢就会醒悟：事情已经发生了，没有办法挽回了。这个时候期望破灭，但是一时间我们还是没有办法接受现实，所以会觉得很痛苦，甚至会愤怒，或者产生绝望、无助的感觉。[详细]
我们基本了解了受灾过程中出现的多种生理反应，消极的情绪、悲观的想法、无助的行为。通常情况下，我们都能运用自身的力量渡过难关。但如果不良的身心反应困扰了我们很久，超过几周甚至数月，已经严重影响到我们的身体健康和正常生活的话，那么我们有必要向周围专业人士求助。
1.医务人员
如果出现失眠、噩梦、心神不宁、头昏眼花、没有食欲等症状，这些生理反应十分剧烈且持久时，我们应该怎么办呢？当然是立即向医务人员咨询。
2.心理咨询师
在关注生理健康的同时，我们也需要心理保健。当面对自己无法调节的心理障碍时，心理危机干预专家则可以在短期内给予我们积极有效的心理支持和帮助。
3.社会工作者
在救灾工作全面铺开的时候，尤其当受灾面很广的时候，救灾工作可能无法顾及个人的需求。我们可能不知道该如何反映内心的需要，如何寻找相关专业人员的帮助，如何处理一些基本的个人问题。这时候我们可以告诉身边的社会工作者，他们会给予力所能及的帮助。
4.政府工作人员
灾害发生之后，政府开展赈灾援助工作是责无旁贷的。也正因为有政府强大力量的存在，我们对灾难后的生活充满信心。
5.救灾一线的解放军、武警官兵、公安干警
当我们面临或发现任何灾民有生命危险的时候，可以向救灾的解放军、武警官兵、公安干警求助。 [详细]
问题1：周围有很多失去亲人的朋友，我很想安慰他们，我该怎么做呢？
首先，不要劝阻他/她哭泣，陪在他/她的身边，让他/她尽情地哭泣，我们可以适时地递上纸巾让他/她擦眼泪以示关心；接下来，如果他/她跟我们诉说遇难亲人的事情，我们应该静静地倾听他/她的讲述，不要着急地告诉对方“你要坚强，努力”，这实际上是在给对方施加压力，不允许他/她表达脆弱的一面。倾听的前提是你要有一个坚定的信念，就是不管对方跟你谈话的时候多么愤怒、多么悲伤，哭得多么厉害，你都要用肯定和支持的表情作出回应，你的每次倾听都在帮助对方向复原的道路迈进一步。
问题2：灾难发生后，他/她经常问起灾难过程中的事情，我要不要回避他/她的问题？
不要回避，要坦诚面对。虽然谈论灾难过程中的事情会让人产生害怕、悲伤等消极情绪，但是你不要试图回避这些事情，应该诚实地回答他/她提出来的每个问题。有时候，他/她会不止一次地重复问同样的问题，我们应该耐心地、认真地给予回答，绝不能敷衍他/她。
问题3：虽然灾难过去了，但是他/她经常会问还会不会再发生大灾难，如果再发生大灾难怎么办，我该如何回答？
不要传播谣言，要提供充足可靠的信息。灾难发生后，一般会出现信息混乱的情况，很多没有经过确认的信息会很快传播，很可能造成不必要的惊慌。遇到这种情况，你应该告诉他/她，大地震之后有些余震是很正常的，但其破坏性不会那么大。要让他/她清楚，不是每次地震都具有那么大的危害性。我们也可以教他/她采取一些简单的防震措施，告诉他/她在余震来临时应该如何保护自己。有条件的话，你们可以一起听听广播等。[详细]
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