超市,已经成为了大家日常生活中十分习惯的购物场所。
家住望城滨水名都的范女士也是一样,昨天一早,她就来到小区附近的益优特超市购物。不过,这范女士是开开心心地去,回家时却满身是伤……
防盗铃响被误会成小偷
范女士告诉记者,早上从家里出来后就径直来到了附近的益优特超市购物,结果竟被超市保安当成了贼。可接下来,更让她没有想到的事情发生了。
超市负责人:
系收银员操作不当引发的误会
误将购物的顾客当成小偷,超市方不仅不道歉,工作人员反而出言不逊,这事放谁身上,都会难以接受。对此,超市负责人给出了这样的解释:
超市负责人承认,上午在超市内发生的事件是由于收银员忘记取走防盗扣而引发的。至于范女士身上的伤,这名负责人表示自己并不知情。
超市监控记录全程
口角后双方扭打在一起
接到报警后,辖区派出所的民警赶到现场,调看了超市的监控录像。
原来,被超市工作人员误会成小偷后,范女士原本想给自己讨个说法,可就在这一过程中,超市一名工作人员推着的推车又撞到了范女士的脚,这让范女士更是气不打一处来,随即双方发生了口角扭打。
采访中,记者在益优特超市的办公室内看到,员工工作准则的其中一项就是:员工不准和顾客发生打骂等冲突。
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