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从 Internet 下载文件：常见问题

以下是有关从 Internet 下载文件的一些常见问题。

 下载文件是什么意思？

当您下载文件时，您将该文件从 Internet 传输到您的计算机。最常见的下载文件包括程序、更新或其他类型的文件，如游戏演示、音乐和视频文件或文档。下载还意味着将信息从任意源复制到计算机或其他设备，如将您喜欢的歌曲复制到便携式音乐播放器。

 下载文件时有何风险？

下载文件时总会有小小的风险，文件可能包含病毒或程序，可能会破坏您的计算机或信息。以下是下载文件时为帮助保护计算机可以采取的一些预防措施：

• 安装和使用防病毒程序。防病毒程序在打开文件之前先扫描文件，如果文件可能不安全，则通知您。请务必保持防病毒程序为最新。

• 仅从您信任的网站下载文件。有关详细信息，另请参阅何时信任网站。

• 如果文件包含数字签名，请确保签名有效。如果签名无效，请不要打开文件。若要查看数字签名，请单击首次下载文件时 Internet Explorer 显示的“安全”对话框中的发布者链接。数字签名信息将告诉您文件是否有效。有关详细信息，请参阅什么是数字签名？

• 请警惕特定的文件类型。有些文件类型不太安全，因为它们携带有病毒。要避免的主要文件类型是带有 .exe、.scr、.bat、.com 或 .pif 等扩展名的程序文件。通常潜在的危险文件伪装成不那么危险的文件类型，因为它具有两个文件扩展名，如 filename.txt.exe。该示例看上去像一个文本文件，但其实是一个可执行文件。

 让网站在计算机上打开程序会带来哪些风险？

风险在于，不受信任的地址或文档可能包含恶意内容，当用 Internet Explorer 以外的程序打开时，它们可能会损坏您的计算机。有关风险的详细信息，另请参阅让网站在计算机上打开程序会带来哪些风险？。

 下载文件时为什么看到这么多警告？

这些消息提供了一些信息，帮助您确定是否可以下载或打开文件。如果您不信任源，它们给了您取消下载文件的机会，或者使您确定未在您不知情或不允许的情况下下载文件。

 能否一次下载多个文件？

是。Windows 将允许您下载多个文件，每个下载有一个进程窗口。计算机的性能可能会有所不同，这取决于 Internet 连接的速度，或从其下载的服务器的速度。

 已下载的文件保存在何处？

当您下载文件时，Windows 通常将它们保存在 Downloads 文件夹中，该文件夹位于 Windows 安装驱动器上 Users 文件夹下您的用户名下面（例如，C:\users\your name\downloads）。在保存已下载的文件时，可以选择将它保存到其他文件夹。默认情况下，不同类型的文件会保存到不同的文件夹中。例如，如果您在网页上右键单击某个图片，然后从菜单中选择“图片另存为”，则该图片将在默认情况下保存到 Pictures 文件夹中。如果您不确信文件保存在何处，可以从「开始」菜单搜索它。

 我正尝试安装已下载的程序。为什么会遇到错误？

一些错误可能是由 Windows 安装程序软件引起的。有关各种错误以及如何解决问题的信息，另请参阅知识库文章 KB229683。

 在 Internet Explorer 中为什么无法打开某些文件（如 PDF 文档）？

Internet Explorer 使用加载项（如 Adobe Reader）来在浏览器中查看某些文件。您的加载项版本可能较旧，需要更新才能与较新版本的 Internet Explorer 一起使用。请访问不能正常工作的查看器的网站以下载其更新版本。

 为什么下载文件花了这么长时间？

• 您的连接速度可能很慢。如果您使用的是拨号连接，则下载文件时比使用宽带连接（如 DSL 或电缆）需要的时间要长。

• 您的 Internet 服务提供商 (ISP) 可能已脱机，或正在经历过大的 Internet 流量。请等待一段时间，然后重新尝试。

• 如果您使用的是公司网络，网络设置可能有问题。请与系统管理员联系。

• 如果使用文件或音乐共享程序，其他人可能正在从您的计算机中下载文件。请尝试在下载时禁用文件共享服务，然后看进程速度是否快一些。

• 您可能同时打开了太多程序。尝试关闭不需要的程序。

• 您的计算机可能有间谍软件在运行。请在计算机上扫描间谍软件。有关删除间谍软件的详细信息，请参阅删除计算机中的间谍软件。

• 缺少更新可能会影响计算机的性能。请转至 Windows更新网站，检查更新。

 如果我下载的文件中断，或者我需要暂停，以后再继续，将发生什么？我是否要重新开始？

是的，您可能需要重新开始。如果下载文件的中途停止，需要的文件可能并没有全部成功传输到您的计算机上。

 如果下载文件需要的时间太长，我是否可以取消下载？

是。您可以随时取消下载，只需在“文件下载”对话框中单击“取消”按钮即可。