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快递员不让验货,收化时我们该怎么办?

快递员不让验货,收化时我们该怎么办?

24回复 | 1221浏览
发表于 2012-11-30 08:20
|
楼主
版主奖励:40点

现在随着互联网越来越先进,广大群众也都喜欢网购了,这样既方便又省事。但唯一不足的就是我们没法保证货的质量问题。所以每次签收快递的时候,我们要懂得怎么验货?问题一:为什么签收快递一定要验货?

 


   网购的整个过程有很多环节,唯一需要顾客去做的一件事情就是:验货签收.


  验货签收是顾客保障自己利益的最重要的环节。因为快递过程中要经过几次装卸上车下车,所以有的货物难免会在装卸的过程中摔坏,踩坏(再仔细的包装也难以避免,曾经我们看到快递骑着电动车从包裹上压过)。更有甚者,有的快递员会拆开包裹偷取产品。。。。


  如果顾客验货后,发现有货物损坏或者物品丢失,可当面拒签。快递公司就要因为货物损坏或者丢失做出相应的赔偿。我们看到物流信息上有拒签,就可以立刻给顾客重发一份包裹。(如果不是本人签收,请联系签收人进行验货,代签和本人签收一样生效哦)


  如果顾客签收后没验货,发现货物有损坏或丢失。我们再去联系快递公司,快递一定会说可能是顾客签收后自己弄坏的,签收说明上签字就证明确认无误签收。我们也没办法给顾客重发和赔偿,希望顾客能够理解。
  有一种情况,即使签收了也能获得赔偿:顾客能提供监控视频,或者能联系快递开具书面证明,我们也可以为顾客立刻重发或者补发。
  总之一句话,”验货签收“可以最大程度的保障顾客的利益不受损害,请顾客珍惜自己的权利哦。
(注意:验货只需要检验货物表面是否有破损,并且对照发货单检查货物是否缺少。发错货,产品使用有质量问题,这个属于我们卖家的责任,和快递无关)
问题二:快递员不让验货怎么办?
   验货签收,是快递必须要做的。但是有的快递员为了避免麻烦和损失,会欺骗顾客说不能先验货后签收。
   如果一旦遇到这种快递员,贾真教你一个先验货后签收的小窍门,大家有兴趣的可以试试哦
   快递公司员工:你好,你的货到了,在这签个字。
   买家:我先看看货。
  快递公司员工:不签收不能验货。
  买家:为什么?
  快递公司员工:我们公司的规定。
买家:不验货我不能签收。
快递公司员工:好,那我走了,算你拒收。
买家:等等!
想了一想,拿过单子来签了字,转过身折了折放进了裤兜。
快递公司员工:那个单子是要存档的,签好了给我。
买家:不验货不能给你单子,我们家的规定。哈哈~
送快递的僵住……
买家:要不你走吧,你就说我拒收。
快递公司员工:…………那验吧。。。。

[ 修改于 2012-11-30 08:31]
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