在大家看来生意不好做,没有人买东西,自己就泄气了,但又没有想过仔细一些细节问题,往往你看不到,别人的细心之处,这样机会就不会溜走。
一个马戏团童工,负责在马西厂内叫卖小食品。但是每次看戏人不多,买吃的东西人更少,尤其是饮料,根本卖不掉。他想:送每一位买票观众一小包花生,吸引观众买票。为让老板同意,他拿工资做担保,赔钱就从工资里扣,赚钱就和老板对半分。
每次马戏演出他就在售票窗口叫卖:'看马戏免费送花生!”观众看有利可图,买票人比平时多,进场后,他又叫卖饮料。他悄悄在花生米里多加了盐,花生好吃了,观众口渴了,饮料生意越来越好了。
启示:舍小利得大利,换成大白话就是,先舍去一些,为换得更大的利润。放在竞争关系中,你先舍,顾客得到了,高兴了,信任了,就会长久到你这里来购买。看似吃亏了,占的是长长久久的大便宜。
故事二:
鸡蛋握在女人的手里
摩根是美国的大富豪,他年轻时携妻子闯荡美国之际还是个穷光蛋。为了生计,他和妻子开了一个杂货店卖鸡蛋。摩根卖鸡蛋时常常有顾客抱怨说他的鸡蛋小。
经过一段时间的观察总结,他便让妻子来卖鸡蛋,结果顾客不仅不嫌鸡蛋小,反而对摩根的印象和态度也大大改观了。
原因就在于,摩根的手又大又粗,使得鸡蛋相比之下就显得有些小了。
同样一个鸡蛋,放在一个女人纤细的手里和一个男人粗壮的手里,在购买者的视觉上,鸡蛋就不是同一个鸡蛋了。
启示:换个角度想问题,特别是要站住客户的角度看问题。
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