社群营销

社群与社群营销

　　什么是社群：每个人都是一个孤单的点，点与点之间通过某种媒介的互动和连接，就出现了联系。连接两点之间的这条线就是社交。每个点不止连接一点，于是多点之间的多线社交就形成了面，并且经过不断的优胜、劣汰、协作，连接线越来越牢固，形成的这个面也越来越稳固。这些点与线形成的面，就是社群。

　　什么是社群营销：社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。

构成社群的五个要素

　　同好。它决定了社群的成立。所谓“同好”，是对某种事物的共同认可或行为。

可以基于某一个产品，比如苹果手机、锤子手机、小米手机。

可以基于某一种行为，比如爱旅游的驴友群、爱阅读的读书交流会。

可以基于某一种标签，比如星座、某明星的粉丝。

可以基于某一种空间，比如某生活小区的业主群。

可以基于某一种情感，比如老乡会、校友群、班级群。

可以基于某一类三观，比如“有种、有趣、有料”的罗辑思维，“每天进步一点点”的秦友团。

　　结构。它决定了社群的存活。这个结构包括组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。

　　组织成员：发现、号召起那些有“同好”的人抱团形成金字塔或者环形结构。

　　交流平台：找到人之后，要有一个聚集地作为日常交流的大本营，目前常见的有QQ、微信、YY。

　　加入原则：设立一定的筛选机制作为门槛，一是保证质量，二是会让新加入者由于感到加入不易而格外珍惜这个社群。

　　管理规范：人越来越多，就必须有管理，否则大量的广告与灌水会让很多人选择屏蔽。

　　所以，一是要设立管理员，二是要不断完善群规。

　　输出。它决定了社群的价值。没有足够价值的社群迟早会成为“鸡肋”。

　　好的社群一定要能给群员提供稳定的服务输出，这才是群员加入该群、留在该群的价值。比如罗辑思维的罗振宇先生坚持每天一条语音、大熊会坚持定期做干货分享、某些行业群定期可以接单等。

　　另外，“输出”还要衡量群成员的输出成果，全员开花才是社群，如果仅仅一枝独秀，那走的还是粉丝经济路线。

　　运营。它决定了社群的寿命。不经过运营管理的社群很难有比较长的生命周期。

　　一般来说从始至终通过运营要建立“四感”：

　　仪式感：比如加入要通过申请，入群要接受群规，行为要接受奖惩，以保证社群规范。

　　参与感：比如通过有组织的讨论、分享等，以此保证群内有话说、有事做、有收获的社群质量。

　　组织感：比如通过对某事物的分工、协作、执行等，以此保证社群战斗力。

　　归属感：比如通过线上线下的互助、活动等，以此保证社群凝聚力。

　　复制。它决定了社区内的规模。社群的核心是情感归宿和价值认同。

　　一个社群如果能够复制多个平行社群，会形成巨大的规模，但是社群越大，情感分裂的可能性就越大，所以在复制平行社群之前，要考虑3个问题：

　　是否已经构建好自组织？要考虑是否具备充足的人力、物力、财力。不能过于围绕中心开展，但也不能完全缺乏组织。

　　是否已经组建了核心群？要有自己一定量的核心小伙伴，他们可以作为社群的种子用户加入，引导社群往良性的方向发展。

　　是否已经形成了亚文化？要形成一种群体沟通的亚文化，比如大家聊天的语气、表情风格是否一致？这些都是社群生命力的核心。

社区和社群

“社区”和“社群”是一个东西吗？要对比这两个概念，从字面上就很好理解。共同点：“社”。说明都是由人聚集而成的产物，有一定的社会形态。不同点：一个是“区”，另一个是“群”。

“社区”强调的是人与人在物理空间中的联系，“社群”强调的是人与人在虚拟空间中的关系。

社群营销的优势

粉丝经济

　　粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，被关注者多为明星、偶像和行业名人等。