19世纪的语言学家马克斯·穆勒说过:“语言是区分人类和动物的围栏,没有任何动物可以穿过它。”在忙碌的工作中,我们经常对他人的判断是停留在直觉里,其实包括管理者,大部分也是通过直觉判断一个人。这也是我们常常看到,会说的人比会做的人,获得更多的资源,或获得更多的机会。有个销售朋友,很善于表达,针对不同的人同一套话,能有不同的方式,无论是公司同事,还是客户,都对其有很高的评价。不能只是会默默做事,当众交流也应该和日常工作努力一样重要。要让领导看到你所做的事,汇报工作就很重要,而不是只会埋头苦干,整天陷入在琐碎的细节里。无论是在工作汇报,还是公开发言,要跳开自己的角度,站在部门、公司的高度,站在领导、领导的领导的角度审视问题。当我们评价一个人是不是擅长”说“,大概有两个层次:一是能不能条理是不是清晰,二是会不会聊天。条理清晰是表达的基础能力,能把事说清楚的人,基本上可以做到语言准确、逻辑清楚、重点突出、详略得当。经常可以看到有的人说点事情啰哩啰嗦,说不到重点,而善于说的人,则三言两语说到对方心里去。我一开始也很不善于把事情说清楚,经常脑子一热想到哪就说到哪,还因此被一个朋友说我说话没有重点。后来,我观察发现有几个善于说的人,他们会首先把想说的事情,打下草稿,整理下思路。聊天无论是工作还是生活,都有其社交属性,一个人善于聊天的人,也容易与他人建立良好的关系。总的来说,我们应该把会说看得和会做一样重要,不求能说会道,但至少要能把想表达的信息条理清晰的讲清楚,让对方听明白。
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