1、不要说“但是”，而要说“而且”
您很赞成同事的想法，您说：“这个想法很好，但是必须……”此时这种认可就大打折扣了。您完全可以说出一个比较具体的希望来表达赞赏和建议，比如说：“我觉得这个建议很好。而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……”
2、不要再说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是您对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，这好象在特别强调您的诚意。您当然是非常有诚意的，可是为什么还要特别强调一下呢？所以最好说：“我觉得，我们应该……”
3、不要说“首先”，而要说“已经”
要向老板汇报一项工程的进展情况。如果跟老板讲说：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”这样的话可能会使老板觉得，您还有很多事需要做，却不会觉得您已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”
4、不要说“仅仅”
在一次会上您提出了一条建议，您是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”这样说是绝对不可以的！因为这样一来，您的想法、功劳包括您自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到您的自信心不够。最好这样说：“这就是我的建议。”
5、不要说“错”，而要说“不对”
一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。如果这时您对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”这样一来，只会引起对方的厌烦心理。您的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明理由。比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”
6、不要说“本来……”
您和谈话对象对某件事情各自持不同看法。您轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，非但没有突出您的立场，反而让您没有了立场。应该干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”
7、不要说几点左右“，而要说”几点整“
在和一个重要的生意伙伴通电话时，您对他说：“周末左右再给您打一次电话。”这就给人一种印象，觉得您并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——别人会觉得您的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。”
8、不要说”务必……”，而要说“请您……”
即将把自己所负责的一份企划交上去时。大家压力已经很大了，您如果对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。所以最好这样说：“请您考虑一下……”
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