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“术前留遗书索赔30万”的真正看点在哪

9日,有医生在微信爆料,湖南省汨罗市人民医院医生在手术室捡到患者遗书,一名60多岁的患者在遗书中叮嘱子女,如果手术意外导致死亡,必须索要不低于30万元赔偿,否则遗体绝不移出医院。患者甚至对赔偿款的分配做了详细安排。对此,汨罗市人民医院院办公室主任蔡月予以证实,该爆料者感叹:“医生术前只想着怎样全力做好手术,而病人术前却想着怎样让你赔钱……人啊,急需治疗的不是你的病,而是你的心。”(5月11日《重庆晨报》)

这样的新闻一出街,立马触动了人们心中医患关系紧张的那根脆弱神经,引起网友的广泛关注,并引发热议。归纳起来,主要有两种:一是病患做出这样的遗嘱,让人小看其人品和人格。这也就揭示了我们目前医患关系为啥这么囧,患者的罪过也很大啊。俗话说,一个巴掌拍不响,这是真理。

另一种则认为,透过“术前留遗书索赔30万”这纸所谓的遗嘱,让人看到的是病人对医院医生医德与诊疗技术的不够信任,但作为医生或者医院大可不必为患者这样的遗嘱生气,那是他的自由,你尽心尽力就可以了。

笔者以为,这些说法或者说视角似乎都没有错。毕竟,作为患者如此不信任医院和医生,的确有以“以小人之心度君子之腹”的嫌疑,而且写遗嘱索赔至少30万,有给医院和医生“下套”的故意,但这样一味指责患者,不利于医患关系的加速和解。同样,一味放大医患不信任、强调医院医生责任和高尚的职业道德、从业要求,也照样不利于医患关系的加速和解。

不过,此次当事医院和医生从互谅互让的角度出发,成功寻求到了医患的和解之道,避免了不必要医患矛盾的激化和放大,令人欣慰值得肯定。据报道,手术前,医生跟患者及家属交流过手术的风险,已告知“风险不大”、“是一个小手术,很简单”,当天已经完成,手术成功。也就是说,院方站在患者的角度,针对手术可能的风险疑虑,采取全力诊治、不深究(如拒诊等)的方法冷处理,并加强对患者心理疏导,不但避免了事件本身医患关系矛盾的激化,为患者手术及时顺利完成奠定了基础,也为我们目前整个社会的医患关系紧张降温,做出了较好的榜样和示范。

反过来讲,患者“术前留遗书索赔30万”,院方不但不予追究,反而追根溯源,采取心理疏导方式为患者术前减压,不管是就圆满解决事件本身,还是平息社会矛盾、缓解社会对医患紧张有意无意的助推和偏激认识,都是比较恰当、合适和圆满的,可谓是这一事件的最精彩“后续”和“结局”。而这,才无疑是我们观察和围观患者“术前留遗书索赔30万”的真正看点和重点。

因为说到底,医患关系的本质是理解和信任,只有患者及其家属理解医生不能包治百病,相信医生医术医德;医生不讲条件、尽心救治病人,理解和信任走在前,我们目前的医患矛盾才会“化干戈为玉帛”,医患双方的关系才会逐步和解、和谐。如果患者、医院和医生,还有我们的社会大众,遇到医患问题都能这样理性、大度、宽容看待和处理,岂不善莫大焉,何愁我们目前的医患紧张不会早日破解?(余明辉)

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