【第一篇 企业成功地图】
第二章 三层结构:战略、管理、技术
第四节 什么样的企业管理水平高?
如果说战略上成功的企业是取得垄断地位的企业,那么管理上成功的企业则往往产生在是缺少垄断因素保护的、陷入价格战的企业中。这些企业只能靠提高管理水平来赢得微薄利润。因此,像中国的海信、康佳、海尔这样的企业,遭遇越来越激烈的价格战,不得不削减工资、冻结福利、裁减员工,却仍然能保持稳定的生产进度和品质,还能取得5%以上销售利润率的企业,才是管理水平高的企业。
作为员工,你可能很不愿意工作在管理水平高的企业,而愿意工作在垄断程度高的企业。在垄断型企业工作,工资是优厚的,福利是高水准的,工作是轻松的,浪费是严重的,但是企业业绩仍然是良好的。在竞争型但管理水平很高的企业工作,工资是微薄的,福利是低水准的,工作强度是大的,浪费是很少的,但企业却可能还挣扎在盈亏平衡点上,有了点钱都用于发展了,都用于做广告了。说得形象点,管理水平高的企业能够让马儿少吃草,还能让马儿跑得快、跑得稳、跑得久。
这些企业是怎样做到这一点的呢?在制度严密的程度上,海尔冰箱生产线和美国的冰箱生产线基本一致,但在团结干部、调动职工积极性的水平上,张瑞敏比美国冰箱生产线的经营者要高。张瑞敏是一个出色的经营和领导人才,而且是怀着强烈事业心在办企业,德国的同行却往往只是为了一份薪水、作为一个子公司的领导在办企业。张瑞敏可以带出一个忠诚精干的经营团队,而美国的同行却是在相互制衡的权力结构中玩权力游戏。所以,张瑞敏可以将一个即将破产的小冰箱企业带成一个大企业,而他的美国同行却能将一个有着核心技术和良好品牌的冰箱厂带成破产。
制度可以复制,但领导人的事业心、责任感、领导能力却无法复制。卓越的领导人可以建立严密的制度。严密的制度却产生不了卓越的领导人。中国人普遍以为美国企业是靠制度在自动运行,然而,这其实是一个天大的误会。制度靠人去建立、执行和维护,制度的核心是像沃顿、松下、福特这样的经营之神。换句话说,美国真正的优秀企业恰恰是人治企业,或者更准确地说,是神治企业。当经营之神精力充沛、思维活跃时,企业就生机勃勃,其潜力将超常发挥。当经营之神死亡,或者动力衰减,企业就处于维持、僵化、减速、百病丛生。当经营之神能够向周围的人传递神性时,企业就能够扩张、壮大、继承,当经营之神不能向周围人传递神性时,企业的扩张和继承就都会出现困难。
竞争型企业不得不提高管理水平,而垄断型企业则缺乏提高管理水平的动力。这个道理其实是“生于忧患,死于安乐”。一旦垄断型企业具有很高的管理水平呢?那么,丰厚的毛利润率就能转化为丰厚的净利润率,企业既能不断增强核心竞争力,又能不断开拓多元化经营的领域,利用好各种送上门来的重大产业机遇,做一个成一个。如果一家垄断型企业能够在长达50年左右时间的保持高管理水平,则理论上这家企业有可能成为囊括多个产业、销售额数万亿美元之多的超级企业。
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