“从小到大，我被嘴笨害惨了”： 会说话，是性价比最好的社交方式
孙俪扮演的房似锦在过往4年的中介生涯中业绩卓越，是“销售之星”、“营销十佳”，典型的“拿奖拿到手抽筋”的实力派选手。图片来源：电视剧《安家》剧照
靠着超强的业务能力和沟通能力，房似锦给难缠的客户宫医生解决了买房难题。
剧中海清饰演的宫医生对于房子的配套设施要求高，但又对价钱敏感，这样的买家最难伺候。房似锦并没有被动等待客户约看房，而是先去了解客户的情况和真实痛点。详细研究手中的房源后，细致入微地为客户着想，做了一套适合她的购房计划。房似锦表现出来的业务能力和说话情商之高，碾压职场老油条几条街。为此，许多人表示目瞪口呆：原来没有一个销售冠军是偶然的。今天给大家推荐阅读《这么说，你才不被拒：打动人心的说话艺术》。这本书汇聚了美国著名人际关系学大师卡耐基毕生的口才艺术精华，教读者克服表达时的紧张，掌握实现高效沟通的基本原则和技巧，轻松应对社交中的各种场合，展示自己的魅力。其实，生活中90%的不顺，就是因为“不会沟通”造成的。也许你听了会觉得，沟通谁不会呢？坐下来平心静气地谈谈，不就行了？
但仔细回顾一下，就会发现，有效沟通才是人际关系中最难的：面对团队中消极怠工的同事，你选择愤怒指责，结果让整个项目被迫中断；面对他人的意见，你暴跳如雷，结果让大家对你敬而远之；面对对象有意无意的疏远，你选择用冷战的方式应对，结果亲密关系亮起红灯……
中国青年报曾对2002名年轻人进行过一项调查，结果显示：76.5%的受访者认为自己的语言越来越贫乏了。有人表示，自己已经好久没说过成语、诗句了，只会不自觉地重复别人的话；
也有人自称“有时候脑子里想一件事情，无法很利索地说出来”。
小时候过年，被父母逼着给亲戚长辈们敬酒，扭扭捏捏一句话都说不出来；长大后遇到上台演讲、求职面试、推销产品这些需要跟人沟通、表达想法的情景，都是一场噩梦。经常是嘴巴跟不上脑子、不能完全复刻所有内容，心里可能想到了整个太平洋，但说出来的只有那么一两滴。
自己表达不清楚、别人也不能理解，彼此间就像隔着一堵厚厚的墙。畅销书作家李笑来曾经是一个很不会讲话的人，有一次他提到：
作为一个曾经在一些领域常常说话不及格的我，深知不会说话的恶果——真的很可能会因此错失一个升职机会，或者因此错过一个投资机会……
再优秀的人，如果不会说话，表达能力有缺陷，也会让人不想靠近。朱自清说过：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。”
人生的际遇好坏，从本质上讲，都跟你会不会说话有很大的关系。
有一次，纪晓岚和同僚在一起赤膊谈笑，忽然乾隆来了。来不及穿衣服了，纪晓岚灵机一动就躲在皇帝座位底下。没想到乾隆坐了好久也没走，但也不说话。纪晓岚在地上待得受不了了，就探头问：“老头子走了没有？”这时纪晓岚却从容答道：“万寿无疆是老，顶天立地是头，父天母地是子。”乾隆皇帝龙颜大悦，也就不计较了。你看，纪晓岚的这一经历，何尝不是职场的惊险一刻啊。那些总能在准确表达自己的同时，又能体谅别人的想法的人，他们往往是人群中最受欢迎的人。跟他们相处，你会觉得很舒服，如沐春风。我们会遇到难搞的甲方爸爸、死缠烂打的客户、难以伺候的领导、操心八卦的亲戚、情绪激进的伴侣、久别重逢的朋友……他们是我们无法忽视的存在，那些会说话的人，往往会比别人得到更多的机会和人缘。既然好好说话这件事这么重要，那该如何精进自己的说话技巧呢？经过观察你会发现，那些会聊天、被公认为是高情商的人，他们的说话方式通常都有以下3个特质。一般说话说话不经大脑的时候，往往都是急性子。学会放慢语速，不要一股脑儿该说的不该说的全都说了；但同时脑子要转得快，分辨哪些该说，该用什么方法说。别让你的舌头抢先于你的思考，在每一次脱口而出之前，先“多想一点”。你给予了别人赞美，为沟通创造了舒适感，你也会收获同样的回音。不过称赞太多也会显假，一定要把握好度。特别是夸女生，天天油嘴滑舌，就显得没诚意了。即使是拒绝对方，也不会直接说“不可以”，而是用一种婉转的方式表达自己的意见，让人觉得很舒服。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地表达了自身观点，但更不易于接受。比如“我觉得不行”这句话，可以换一种说法，“我觉得再考虑一下比较好”。罗振宇曾提到：“当代社会，最重要的能力是表达能力。会表达的人，才是这个时代，最大的红利收获者。”那些表达能力强的人，会比别人得到更多的机会和人脉。
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