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竞争情报应该如何去做(二)
竞争情报应该如何去做
手机免费访问 http://www.cnfol.com/ 2010年01月27日 16:26 天下商机 
  2、竞争情报的工作人员选择

  竞争情报由于本身的性质比较特殊,所以收集竞争情报工作有很强的实践性和隐蔽性,情报人员单靠在学校学习的理论或研究,去应用在实际的调研中是不怎么可行的,再加上情报行业的特性制约,使一些有成功实践的企业不会将自己的经验拿出来与别人共享。而为了解决这一行业弊端,“竞争情报行业协会”等这类型的机构也应运而生,使竞争情报工作或经验信息得到公开或半公开,为情报人员工作的开展提供了很大的助力。在情报人员的选择上也开始形成了一定的标准:一、应具备工商管理基础知识及实际的沟通协调能力;二、有信息管理知识及实际操作能力;三、有调研本专业方面的知识(如家电、通信、医药、机械、消费品等)。且这类型人才的挖掘或培养都不是一两天时间就能成功的,是需要通过相对漫长过程的不断提高、积累、沉淀等发展而来的。

  3、竞争情报的获取途径扩展

  竞争情报获取信息途径一般有:搜索公开出版物、实时监视网络及多媒体、展会所发布相关的信息(如通过展会或媒体上竞争对手的广告,可以了解对手近期要采取的新行动,广告上宣传的产品对象的变化往往表明竞争对手战略重点有所转移);与客户、企业及对手企业员工、行业专家组织访谈;跟供应商(供应商处我们可以了解竞争对手订货情况进而推测其产品产量,到用户处可以了解到竞争对手产品使用情况)、代理商、分销商、产品的最终用户、行业协会了解情况等。情报人员还需善于在日常工作中建立自己的人际网络,且人际网络的维护工作同样也不可忽视,保证可以不断循环使用。例如,需要调研的是竞争对手的市场占有量和销量情况,则其销售人员应列入所需信息的主要来源,他们对竞争对手在其所分管的市场中的销售情况及宣传活动相当了解,他们会给情报人员提供源源不断的情报,此外,从采购人员口中也可了解到时不少有价值的信息。
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