【“调”出速度“解”出温度】北方公证处驻新城区人民法院调解中心再获锦旗

近日，市民云女士将一面印有“法律卫士 温暖民心”的锦旗送到我处驻新城区人民法院调解中心,以感谢调解中心成功调处一起交通事故矛盾纠纷。这是今年下半年以来，我处驻新城区人民法院调解中心获赠的第2面锦旗。

据悉，今年上半年，原告张某某驾驶的车辆在下班途中等待信号灯时，因被告刘某某驾驶的车辆操控不当导致双方车尾发生碰撞，事故当时，经与骑警三方协商后，决定由事故双方自行协商处理。事故之后，原告表示被告的电话、微信均联系不上，中间打通电话，称不是本人，且态度恶劣，遂起诉到新城区人民法院。

我处驻法院调解员张弘接收案件后，立即想办法利用法院固定电话和个人手机多次联系被告人。调解员耐心了解事情始末，原来，被告在发生此次交通事故后，手机丢失，信息和微信备注一时无法找回，因此中间产生了许多误会。调解员组织当事人双方坐下来协商，耐心细致地讲法、讲情、讲道理，反复与当事人沟通，最终被告偿付了车辆维修费，并补偿了维修车辆期间原告的交通费，双反握手言和，矛盾纠纷得以圆满解决。

现实中，一些民事案件往往看起来简单，但背后却隐藏着更多更深的矛盾纠纷，然而，这背后的一些矛盾纠纷因不符合法定的条件，难以通过诉讼的方式“一揽子”解决，这样就会出现“旧的矛盾刚解决，新的纠纷又来了”的现象。而有了法律专业背景的公证人员参与诉前调解，让更大范围化解矛盾纠纷，实现“案结事了”成为了可能。

接下来，我处将进一步把主题教育学习成效转化为公证为民的实际行动，不断深化“我为群众办实事”实践活动，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，让群众实实在在感受到主题教育带来的变化。