案 例 内 容
【案情简介】
申
请人中国XX财产保险股份有限公司宜昌中心支公司（以下简称XX财保）因与投保人高某发生保险合同纠纷诉至法院，高某称XX财保对保险合同中的免责条款未尽告知义务，而高某投保车险是采用电子投保流程，该电子投保流程是由投保人个人在手机上操作，XX财保为证明高某在投保时已向其告知免责条款，向湖北省宜昌市三峡公证处申请对投保人个人在手机上操作向中国XX财产保险股份有限公司投保车辆保险中所使用电子程序的投保流程的保全证据公证。
2019年10月28日，投保人陈某在湖北省宜昌市三峡公证处使用公证处专用证据保全手机操作XX财保电子投保流程并成功投保，公证处对上述过程进行公证，并出具（2019）鄂宜昌三峡证字第XXXX号保全证据公证书。
XX财保向法院递交公证书后，法院对公证书的真实性予以采信，认定公证书合法有效，能够证明投保人在电子投保过程中所需经历的步骤，从公证书可以看出投保人在投保时，必须对免责条款（以加黑加粗予以提示）予以确认（确认已经阅读）后方可进入下一页，据此作出了有利于XX财保的判决，此保全证据公证也得到了XX财保和法院的一致认可。
该保全证据公证为当事人在诉讼中提供了强有力的证据，由此可见，公证和诉讼在维护当事人合法权益的角度上来看是不可分割，相辅相成的。这也是时下为老百姓提供公共法律服的重要意义。
公 证 书
【公证书格式】
公 证 书
（2019）鄂宜昌三峡证字第XXXX号
申请人：中国XX财产保险股份有限公司宜昌中心支公司，住所：宜昌市XXXX。
负责人:李某,职务：总经理。
委托代理人：彭某，公民身份号码：XXXX。
公证事项：保全证据公证
申请人的委托代理人彭某于二○一九年十月二十八日来到我处，称因诉讼需要，现向本处申请，办理投保人个人在手机上操作向中国XX财产保险股份有限公司投保车辆保险中所使用电子程序的投保流程的保全证据公证。
根据《中华人民共和国公证法》、《公证程序规则》，湖北省宜昌市三峡公证处对此项申请予以受理，并指派公证员刘秀琴、工作人员杨磊具体承办。
二〇一九年十月二十八日下午，申请人的委托代理人彭某和投保人陈某来到我处XXX办公室，在公证员的监督下，陈某将自己持有的一张SIM电话插入本处手机（手机已进行清洁性检查），并在上述手机上进行了如下操作：
编者注：中间步骤省略。
上述操作过程中，公证员刘秀琴现场记录并制作《保全证据现场记录》，工作人员杨磊用本处摄像机全程录像。公证员将上述陈某手机截屏144张拷贝至本处电脑，并另行打印一式六套，工作人员将上述截屏144张图片和现场录像刻录至一张光碟共一式六张。
兹证明与本公证书相粘连的截屏打印件144张与陈某用手机投保现场操作实际状况相符。本公证书所附光碟系本处工作人员由现场录像和截屏图片刻录而成，光碟内容与现场实际状况相符。
附件：1、截屏打印件144张；
2、光碟一张。
中华人民共和国湖北省宜昌市三峡公证处
公证员
二〇一九年十月二十八日
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