她是风中玫瑰，以超凡脱俗的姿态绽放于2002年的料峭春寒。她对镜画“花颜”，双鬓贴“新绿”，握“浪漫满屋”的“情书”，沿“精工玉作”的“摩天旋”，携“爱琴”翩然而至，俨然一位美丽的天使，扇动着爱与美的翅膀，翩翩然给人以浪漫、时尚的奢华体验。她，就是珠宝苑中的奇葩：爱迪尔。
7年的成长历程，铸就了爱迪尔“非凡”的品牌魅力：2002年通过ISO9001国际质量体系认证，2003年成为上海钻石交易所会员，2004年先后成为国家、省、市行业协会常务理事单位，2006年荣膺亚洲500最具价值品牌，2007年被评为“中国驰名商标”…
1.“关爱”为本，锻铸文化核心
“千里之行，始于足下。”爱迪尔在成立之初就高瞻远瞩地意识到，要打造一个优秀的企业，必须以一种精神去统领一个团队。因此，公司成立不久就确立了建设特色企业文化的发展要点：关爱指导服务。“关爱”是核心，一切文化工作都应围绕“关爱”开展，员工行为要坚持“关爱”。
“不谋全局者，不足以谋一隅，不谋大势者，不足以谋一时。”很明显，爱迪尔是一个具有长远战略目光的企业。爱迪尔首席文化官苏启皓以东方文化元素这样诠释爱迪尔的企业文化：“上善若水”、“勿以善小而不为”等中华古训都蕴含关爱因子，企业是通过服务创造价值的，只有蕴含关爱因子的服务，才能让顾客开心、满意，因此爱迪尔坚持以“关爱指导服务”为企业文化核心。
爱迪尔正是在最容易被人忽略的“起跑”阶段，就十分理智校准了先炼“内功”后谋“发展”的企业发展方向，坚信：有企业文化的公司不一定能成功，但成功的公司一定有卓越的企业文化。因此，7年来爱迪尔始终坚持走以“品牌建设”为中心，“关爱”为立足点、“非凡”为制高点的文化路线，以构建“科学的管理体系、优秀的共赢团队和优质的市场网络”为前进动力，立志“成为以关爱指导服务的非凡公司”。
爱迪尔的企业文化在凝聚团队方面起了很大作用。爱迪尔董事长苏日明说：“吾心安处即吾家。企业希望员工能以企业为家，就必须让员工感到心安，心安的员工群体才能组成真正的团队、才能产生凝聚力，优秀文化的重要标志就是员工心安。”基于这种理念，爱迪尔以“关爱员工”为起点，逐步将“关爱”为核心的文化精髓渗透到企业的方方面面，如对员工实行人性化管理，通过改善工作环境，策划、组织各种技能、素质培训，年度健康酒会，员工生日会等，积极营造一种“家”的文化氛围，弘扬一种高度一致的“主人翁”精神，以精神的力量推动企业快速发展。
爱迪尔的“关爱”精神，还体现在与加盟伙伴的合作关系上。“加盟伙伴的成功即爱迪尔的成功”的加盟理念使爱迪尔的特许加盟运营在全国首屈一指。爱迪尔在不断提升自身形象和实力的同时，十分注重推广自身的加盟经营。这不是盲目建立在自身利益基础上的推广，而是对加盟伙伴高度负责、把加盟伙伴的利益放在第一位的推广。“做这一切事情时，都本着一颗关爱客户的心，让他们成功”，这是全体爱迪尔人“关爱”加盟伙伴与客户的共识。这种关爱，不仅表现在日常工作的悉心指导、相互帮助上，更表现在特定的时间地点，为特定的加盟伙伴打造各种高效优质的培训课程，积极引导旗下加盟伙伴加强学习，共创共赢。
“功夫不负有心人”，2007年爱迪尔荣膺“深圳连锁30强”。现已在164座城市设有234家加盟销售网点，零售终端从环境、资金、培训、加盟管理、终端配套产品、终端形象到服务都已渐趋成熟。
爱迪尔，在“关爱”文化的感召下，从未停止“服务”的脚步，不断延伸“服务”的触角，将爱迪尔的“关爱”春风吹向社会上更多需要帮助的人。苏启皓说：“爱迪尔应以这样的方式提醒世人要对当今中国的文明程度进行评判和反省并担起责任、贡献力量。关爱不是怜悯，更不是同情，而是快乐地以己之力助他人成长，并让受助人也感到快乐，这才是关爱的本质。”
爱迪尔文化建设的触角自2004年起直接延伸到社会慈善事业。爱迪尔情系孤残、失学儿童，关爱孩子，捐赠灾区等系列爱心行为，在社会各界被传为佳话。对此，苏启皓表示：“爱迪尔的公益举措，是为了让员工认同这是公司文化的一部分，让员工的心中植根一个朴素的道理‘我们是依托这个伟大时代成长起来的，是得到亲友或其他人以及社会善意的帮助发展起来的，爱和感恩是我们这个民族的传统美德，我们应继承并发扬’”。
“德不孤，必有邻”，爱迪尔由内至外散发着一种通透的文化魅力和向上的文化张力，深深地影响着每个爱迪尔人及与爱迪尔接触过的人，爱迪尔各地加盟伙伴深受感染，长期携手支持公益事业，获社会广泛好评。爱迪尔以“关爱”指导服务，旨在以实际行动引导每一个与爱迪尔发生联系的人都不由自主地和爱迪尔相互产生“山水流转，我心永系”的牵挂。他们做到了，并将继续做下去。
2.“灵感”迸发，物语文化底蕴
“灵感成就非凡”，这个简单的句子蕴藏着很深的思想底蕴。与其说这是爱迪尔的品牌主张，不如说是爱迪尔品牌内涵的浓缩。
爱迪尔认为“变是唯一的不变”，只有创新才能更好地让个人和集体与时俱进、持续发展。爱迪尔的每一次创新，往往都缘于电光火石般瞬间“灵感”的迸发。爱迪尔十分注重灵感，也十分善于捕捉灵感。在一次又一次的灵感撞击中，爱迪尔积累了越来越深的文化底蕴。底蕴加灵感成就了无限创意，让爱迪尔在广东珠宝行业中脱颖而出，被誉为以优秀企业文化著称的明星企业。
爱迪尔的“明星”气质，体现在每一款产品的推出或每一场活动的举办上，这些都是爱迪尔“灵感迸发”的产物。灵动活泼的“天使”、传统吉祥的“金工玉作”、清新的“花颜”、雅致的“心戒21”以及高贵奢华的精工大钻，均是爱迪尔团队“非凡灵感”的结晶。
爱迪尔品牌内刊《灵感》，集爱迪尔最优秀的思想灵感于一体，爱迪尔文化是其取之不竭的源泉。《灵感》一边为爱迪尔传播关爱文化，一边为爱迪尔收集各种非凡灵感，展示品牌的文化底蕴。《灵感》自2002年创刊以来，始终定位于反映品牌文化和展现珠宝时尚，凭着不凡的创刊理念，图文并茂的栏目内容，精美的装帧设计，2009年8月更不负众望地将“传媒大奖”揽入怀中，再次印证了爱迪尔的“非凡”魅力。
今天，爱迪尔已发展成业界公认的以优秀文化著称、当今中国最具发展潜力的珠宝企业之一。这归根到底缘于爱迪尔矢志不渝的“非凡灵感”和“关爱精神”。
3.锁定“非凡”，打造文化品牌
“爱迪尔的企业文化与品牌文化既有相融也有互补。关爱是企业文化核心，非凡是品牌文化核心。前者是爱迪尔人言行的注脚点，后者是制高点，根深才能叶茂；前者主要对内传播、感染，后者主要对外传播、倡导，由内及外。两者共生共荣、并行不悖。”苏启皓说。
爱迪尔始终锁定“非凡”，以“关爱”为本，以“灵感”为帜，全力打造独具特色的文化品牌。董事长苏日明指出：“目前，国内珠宝企业正面临着一场前所未有的分化，强者越强，弱者则可能被淘汰。爱迪尔能在竞争激烈的市场中立于不败之地，这与公司长期重视品牌建设密不可分。”
爱迪尔的品牌建设坚持高起点。早在2002年，品牌建设就被纳入爱迪尔长远发展战略。7年来，爱迪尔手执“灵感”的火炬，在“非凡”的品牌文化建设征途上稳步前行。一路上，关爱相伴，冷暖自知，爱迪尔人从不问季节，只管昂首向前。路，无限延伸，永无止境。
“有灵感不一定能成就非凡，但要想成就非凡就一定要有灵感”，爱迪尔人对“灵感”与“非凡”二者关系的解读，是爱迪尔智慧与创新精神的又一表现，更是爱迪尔自有品牌不致老化、持续卓越的根本所在。在爱迪尔的词典里，“灵感”与“非凡”蕴含“个性”之意，是爱迪尔消费者的需要和追求；尤其在同质化现象泛滥的当今市场，爱迪尔希望消费者选择爱迪尔珠宝，是缘于这么一种品牌印象与联想：爱迪尔产品不是仿制品，而是灵感的产物，独一无二。
爱迪尔的企业文化品牌文化是从一而终但并非静止不动的。爱迪尔企业文化会随着企业壮大而不断丰富、延伸。继“灵感成就非凡”，爱迪尔结合企业实际，又创造出“非凡6+1”文化，即融合、学习、创新、速度、 虚拟、精进。6项文化交融，为所有爱迪尔人提供了践行企业文化的有效指导。苏启皓说：“不忘古、不薄今，在海纳百川中萃取出有利于企业整体发展的精华，并在时空的变化中反思、扬弃。如萃取出‘非凡6+1’文化，全体爱迪尔人讨论、沉淀出‘最讨厌的人’，并将其编入《文化手册》”。从此，在“非凡”理念指导下，“凡人也可拥有非凡魅力”的品牌梦想照进了爱迪尔人及顾客的心中，赋予了爱迪尔人对珠宝事业更多的激情与憧憬。
2009年12月，爱迪尔正式聘请德艺双馨的著名表演艺术家濮存昕为品牌形象代言人，总经理朱新武表示，这让爱迪尔品牌文化又融入了更崭新的活力，洋溢着更生动鲜明的色彩，其品牌前景也更令人充满信心。
4.塑造灵魂，丰富文化内涵
山无魂不雄，水无魂不秀，人无魂不立。世间万物都应有魂，企业亦然。
企业的灵魂离不开“文化”二字。文化是一个企业生存和发展的本质性力量。只有文化才能为企业注入灵魂,才能锻塑企业内在的精、气、神。
谈到企业文化对企业发展的促进作用，苏日明说：“企业发展一定是组织群体的发展，组织群体的发展一定需要彼此认同的精神意识，比如感恩、共享成功等，这就是文化。”
爱迪尔是一个有灵魂的企业，文化是爱迪尔的灵魂，也是爱迪尔事业团队的精神支柱。苏日明说：“团队是我们走向成功、实现共同富裕的基础。”他强调，爱迪尔品牌的成就来自于消费者，来自于合作伙伴，更来自于一个务实、高效的团队：“一个人以有限的生命投入到无限的事业当中，永远都谈不上‘成功’二字，因此，没有什么‘我的事业’，只有‘我们的事业’。只有依靠‘我们’，只有依靠‘团队’，事业才有可能传承和永续。”爱迪尔的企业精魂正建立在这么一种看似浅显实具“非凡”远见的团队理念基础上。只有当文化不再局限于空泛的口号，被提升到团队共识的高度并在实践中得以演绎，文化的力量才可能被确切感知和加以利用，也只有具备这种成熟文化的企业，方可称之为有灵魂的企业。
爱迪尔企业灵魂的塑造，还体现在党建工作上。在企业开展党建工作是爱迪尔提升团队文化，塑造团队精魂的重要一步。2007年3月，爱迪尔成立了党支部，成为中组部的企业党建挂牌试点单位。随后，爱迪尔开展了一系列有声有色的党组织活动，如邀请同业或异业党组织单位到公司参观、交流，组织党员学习、实践科学发展观，赴革命教育基地接受思想熏陶等。党的活动为爱迪尔注入了新活力，巩固了爱迪尔的灵魂基础，也在更深层次上丰富了爱迪尔品牌的文化内涵。
5.创新思路，延伸文化触角
文化无休止符，只有在传承中创新。
爱迪尔始终高举“灵感”的大旗，不断攀登新的高峰，踏平了一路荆棘，撒下了一路芬芳，收获了一路惊喜。如“爱迪尔珠宝网”就以创新的姿态自“水泥+鼠标”的杂草丛中脱颖而出，掀起了珠宝界360度购物和分销模式的革命。
2009年2月10日，以“爱迪尔珠宝网”成功做成第一单网上交易为标志，爱迪尔正式敲开了电子商务的大门。爱迪尔不是业内第一家涉足B2C的珠宝商，却是第一家以自有品牌去运营B2C的珠宝企业。这一大胆的决定是爱迪尔在“关爱”文化的指导下，本着对消费者、对市场、对自身品牌战略负责的精神，创新思路，延伸文化触角的又一产物。
本着“专业、诚信、合作”的服务理念，“爱迪尔珠宝网”创造性地颠覆了传统的珠宝购物及服务模式，为消费者提供了一个方便、快捷、安全的网购平台。这一平台通过在全国范围内将珠宝饰品的线下和网上购物渠道双向导入和打包整合，首创“货到付款+同城售后+全场免费送货”的全新购物模式，突破了B2C瓶颈，被誉为“国内珠宝品牌的一面旗帜”。
“爱迪尔珠宝网”既是营销的平台，又是文化的载体。爱迪尔与网上商城同步打造的是独具特色的线下体验店。爱迪尔体验店的最大特色在于不设在繁华商业中心区而在高档写字楼内，且店内配有温馨的洽谈室供顾客休息、交流，有雪茄、咖啡、各式饮料和点心供顾客免费品尝，有专业的导购为顾客分析、推荐、搭配合适的珠宝。这样的创意做法，开了珠宝业界的先河。设在写字楼里的体验店，丝毫不损珠宝本身的“奢华”，店里珠宝不在“多”而贵在“精”，顾客可坐在舒适的沙发上，一边欣赏优雅音乐一边慢慢鉴赏珠宝真品，也可在吧台式的电脑体验区自由上网，直接进入商城挑选更多珠宝款式。
这样，不仅能让顾客享受到一种奢华而不失优雅、尊贵而自由的消费体验，更能大大降低运营成本。配合网上商城将“关爱”文化进行到底，将销售融于文化氛围中，把文化触角伸向艺术营销、个性营销，无限延伸“非凡”触角。
6.以物代言，升华文化品味
“当IDEAL不只是珠宝时，它是非凡的代言。”对此，苏日明说，非凡的代言，就是爱迪尔最终的品牌象征。人们对任何物质的需求，都是为了满足身心，珠宝作为心灵满足的物质载体，决定了珠宝不能只是物质上的珠宝，还应是某种心灵满足的象征。这种象征，爱迪尔选择了与众不同，不断追求卓越的“非凡”。
爱迪尔致力于让产突破有形的实体形象成为更高层次的品牌、文化、精神代言，希望消费者在购买其产品时能体验到另一种来自精神上的文化感受，因此十分注重在产品设计中注入文化的内涵。尤其在日益追求差异化的当今时代，爱迪尔新颖、独到的珠宝设计理念和贯通中西、融会传统与时尚的珠宝文化，显得尤为珍贵。在2009深圳国际珠宝展上，爱迪尔推出的“心戒21”、“爱核”、“浪漫满屋”、“情书”、“摩天旋”五大系列钻饰新品以及此前推出的“爱琴”、“金工玉作”、“花颜”、“新绿”系列等，每一款产品都是一种语言，诠释着独特的情感色彩。
“梵阿铃载着遍野星光，伴你远行；今夜，月光撒下一点清凉，散落在我的心上。当夜的浓郁漫过原野，漫过山峦，我仿佛又看到你的手指在琴弦上跳动，你的旋律在风中飘扬……”这是爱迪尔旗下珠宝“爱琴”的产品释义。“爱琴”的设计灵感来自小提琴，坠身圆润、精致，女性佩戴起来优雅、知性而不失大方。更重要的是，购买、赠送“爱琴”者，得到、送出的不仅仅是一款珠宝，更是源自“爱琴海”希腊传说的唯美、梦幻情结及“每个人都可拥有非凡梦想，都可遇见爱琴海”的美丽信念。
爱迪尔，始终坚持把非凡的品牌文化融入到产品的设计与制作中，致力于通过各种“灵感”的碰撞，让产品的价值超脱于外在形象，而更体现在内蕴的文化品味上。由于在设计环节中注入文化元素，爱迪尔的每款产品总能带给消费者非凡的精神感受。拥有爱迪尔产品的人，通过“非凡”联想，在时光飞逝、山水流转的“无常”中，永系“非凡”的信念：每个人的生命都蕴藏无限灵感，平凡的人也可拥有非凡的魅力。
爱迪尔珠宝通过精心的设计，实现了“以物代言”，升华了文化品味。旗下产品成功蝉联第12届和第13届中国艺术博览会首饰类金奖，先后斩获第13届中国艺术博览会金银珠宝艺术展优秀作品“最具时尚奖”，第5届国际“大溪地”珍珠首饰设计比赛亚洲区手镯组冠军，“时尚中国2005CCTV首饰设计电视大赛”珍珠系列组铜奖等诸多荣誉，其中爱迪尔资深设计师吴金水的作品“轨迹”获得第5届国际“大溪地”珍珠首饰设计比赛手镯组冠军，2009年工艺美术“百花奖”（深圳）“优秀奖”。
爱迪尔的行为准则之一是要有理想，但不要理想化。对于如何把握理想和理想化之间的尺度，苏启皓说：“理想是信仰、是愿景，强调结果；不要理想化是强调坚定信仰、实现愿景的过程。套用毛主席的一句话就是：在战略上我们要藐视敌人，在战术上我们要重视敌人。”
由此可见，爱迪尔始终目标明确，步伐坚定。爱迪尔犹如一株喷芳吐艳的珠宝奇葩，正以“关爱指导服务”的文化言行与“灵感成就非凡”的品牌理念装点人们的生活。爱迪尔，以关爱为本，因非凡而致远！
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