你是否遇到过发生了交通事故
报警时却不能准确描述事故地点
目前,在122接处警工作中会遇到报警群众无法准确描述事故地点的情况,尤其是在夜间、国省道等偏远山区路段问题更加突出。同时,西安作为文明古都,外来游客较多,大多数游客对我市道路名称不够熟悉。为了提高交通警情处置效率,西安公安交警研发了一款新的报警定位小程序。报警人拨打122报警电话后,系统通过下发手机短信方式,将报警定位小程序链接发送到报警人手机上。报警人点击链接上报位置,后台同步获取报警人定位的功能,该功能有效缩短了出警时间,提高了接处警效率。
该项功能通过交警部门自主开发的微信小程序,122接警后通过向群众发送短信(内含小程序链接地址),结合北斗定位技术,交警能够快速准确获取事故发生地点的所在位置,从而快速指派警力前往处理现场。与此同时,该功能还和民警的警务通相连,群众上报的位置可同步下发至警务通,出警警员可以直接根据警情定位前往现场处置警情,更加便捷高效。
这项新功能的上线,简化了指挥中心操作程序,优化了信息传递和接警流程,提高了西安交警智慧服务能力,提升了群众满意度水平。
西安交警鼓励市民积极利用这一便民举措,收到定位短信后通过点击链接跳转至微信小程序,上传警情位置。同时,警情定位短信仅在拨打122报警时发送,短信以“西安交警”开头且仅在30分钟内有效,只在群众点击上报按钮时获取一次坐标信息,不会收集报警人的后台信息,非报警时不会发送定位短信。西安交警将继续开展科技创新,为广大市民提供更加高效便捷的交通安全服务。
审 核:相里珑南 |责 编:贺娟 | 编 辑:史胜文
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