李开复的“午餐会”沟通法

良好的沟通氛围是许多企业的成功秘诀之一。创新工场CEO李开复在微信公众号上发表了一篇文章，介绍了自己常用的一种和员工沟通的方法：“午餐会”沟通法。

李开复在2000年被调回微软总部出任全球副总裁，管理一个拥有600多名员工的部门。当时，作为一个从未在总部从事领导工作的人，李开复认为，自己需要和员工多沟通，倾听员工的心声。为了达到这样的目标，李开复选择了一种独特的沟通方法——“午餐会”沟通法。

李开复每周选出十名员工，与他们共进午餐。在进餐时，李开复会详细了解每一个人的姓名、履历、工作情况以及他们对部门工作的建议。为了让每位员工都能畅所欲言，李开复尽量避免与一个小组或一间办公室里的两个员工同时进餐。另外，李开复会要求每个人说出他在工作中遇到的一件最让他兴奋的事情和一件最让他苦恼的事情。

李开复说，进餐时，他一般会先跟对方谈一谈自己最兴奋和最苦恼的事，鼓励对方发言。然后，李开复还会引导大家探讨一下大家近来普遍感到苦恼，或者普遍比较关心的事情是什么，然后一起寻找最好的解决方案。

午餐会后，李开复一般会立即发一封电子邮件给大家，总结一下“我听到了什么”，“哪些是我现在就可以解决的问题”，“何时可以看到成效”等等。

使用这样的方法，李开复很快就认识和了解了部门中的每一位员工。最重要的是，李开复可以在充分听取员工意见的基础上，合理安排工作。

李开复说，午餐会这种沟通方法非常有效果，至今他仍然经常使用。吃饭对象不仅包括员工、同事，还有合作伙伴、朋友。