9月4日,在北关一家单位工作的杨先生跟着单位组织去山东几个城市旅游,等到9月7日,他们一行人准备从烟台返回西安的时候,却从导游手里拿到了一张奇怪的火车票:这张火车票的票面价值为“0.00元”,导游跟杨先生解释说,他们旅行社购买团体票的时候,有“20送1”的优惠政策,所以这种0元火车票就是属于“赠票”。
可是上了火车后,麻烦就发生了。1130次列车的列车员给乘客换卧铺车票的时候,发现这张奇怪的火车票,可是列车员也没见过这种火车票,也无法辨别这张车票的真伪,于是她把这个情况向该车列车长汇报。
该车是属于西安铁路局管辖,可是列车长李强也没见过这样的火车票,一下子也不知道该如何是好,后来经过导游的沟通,列车长同意杨先生继续乘车。列车长说,他以前跑西安-北京的线路,最近才调到西安-烟台这趟列车上,但是不管是在哪条线路上,他都没有见过0元火车票。