“我们桃江盛产竹子，相关的竹产品以前很难销出去，自邮政企业和政府开办电商产业园后，为我们搭建了一个很好的平台，不仅帮我们把竹产品通过网络销售了出去，更重要的是为我们解决了人才培训、物流配送等难题。”湖南省桃江县电商产业园业主龚先生谈及邮政电商服务体系，充满感激之情。
近年来，湖南邮政充分利用网络优势，构建“县、乡、村”三级农村电商服务体系，完善农村物流建设，搭建农产品互联网销售平台，积极探索出电商扶贫的新模式。
湖南省邮政分公司负责人表示，湖南邮政“县、乡、村”三级电商服务体系致力于成为服务农村电子商务的主渠道以及村民创业增收和精准扶贫的重要平台。湖南邮政将主动作为，发挥行业优势，不断创新扶贫举措，担负起应尽的社会责任。
为近5万农民创业者提供电商运营支撑
据悉，从2015年开始，湖南邮政先后承接了桃江、永兴、邵东、汉寿、溆浦等县电商产业示范园的创建工作，建成了高标准、全功能的县级电商公共服务中心10个，一般功能县级电商公共服务中心42个，建成乡、村电商服务站点3.17万个。
电商公共服务中心集政务服务中心、宣传推广中心、物流集散中心、产品展销中心、人才培训中线、创业孵化中心、运营支撑中心于一体，为农村电商发展提供一站式电商运营服务支撑，全方位开展人才培训、创业孵化、运营支撑、产品展示等活动。自2015年发力农村电商以来，湖南邮政为全省近5万农民创业者提供了电商运营支撑服务，免费培训各类农业电商经营主体近10万人次，成功孵化各类涉农电商企业300多家。
扫清农村电商扶贫物流障碍
仓储配送是发展农村电商的重要基础条件，2015年以来，湖南邮政建成农村电商仓配中心75个，总面积达11.9万平方米。同时，湖南邮政通过加大物流能力建设资金投入，持续推进农村投递体制改革，累计投资8000余万元，购置投递配送汽车2600多辆，增强了全省农村地区的配送能力，形成了以“省—市—县—支局—站点”为节点，覆盖全省广大农村地区的物流服务体系，有效破解了工业品下乡“最后一公里”和农产品进城“最初一公里”等物流难题，为农村电商扶贫扫清了物流障碍。
在构建线下扶贫网络的同时，湖南邮政借助邮乐网、邮乐产品、邮三湘等线上平台聚焦本省特色农产品，通过开展“一月一品”“一县一品”“湘品出湘”等活动，实现贫困地区特色农产品品牌化和产业整合，从而通过产业带动就业，让电商扶贫成果惠及更多贫困居民。近几年，湖南邮政通过邮乐网平台开设了14个市州独具特色的邮乐馆，42个县馆上线运营，20个国家级贫困县全部开设县级地方馆，并开设了扶贫专区，上线农特产品1300多种。
2017年9月，湖南邮政创新开展了“邮政919扶贫助农电商节”活动，一大批省内农特产品和电商企业纷纷借机“触网”，火爆的“919”活动为扶贫助农提供了全新形式。活动期间，全省开通邮乐小店56万个，实现线上销售额4.2亿元，零售订单97万件，助推了一批湖南本地农特产品尤其是贫困县、革命老区等地的农特产品销往全国。
开展110多个特色农产品进城项目
2015年以来，湖南邮政对接产业扶贫，累计开展炎陵黄桃、祁东黄花菜、松柏猕猴桃、永兴和麻阳冰糖橙、靖州杨梅、新化黑米、双峰葛粉面、汉寿蔬菜、石门柑橘等110多个农产品进城项目，农产品销售额达10亿多元。
麻阳县被称之为“中国冰糖橙之乡”，麻阳县邮政分公司积极与当地电商企业合作，建立县级和19个乡镇级电商公共服务中心，吸引农产品加工企业、农民专业合作社、农民创业者入驻，提供电商培训、电商包裹经转，维护乡、村两级电商服务体系。如隆家堡乡电子商务公共服务中心2016年9月成立以来，为当地12个行政村8000多人口提供了农产品返城电商服务，培育孵化电商创业人才17名。通过为电商企业提供仓配、标准箱、上门服务等系列措施，在冰糖橙销售旺季，麻阳邮政将服务窗口移到产橙山头，2017年为电商和农户运送冰糖橙包裹200多万件，有效解决了农民冰糖橙直销难题。
永顺县邮政分公司立足本镇猕猴桃特色产品，联合网销合作社11家，利用电商、微商、邮三湘等平台，带动本地微商由原来的近百家发展到现在的400多家，其中精准扶贫“建档立卡户”94户，仅去年就销售猕猴桃5万件。松柏镇精准户微商销售明星——残疾人宿修明销售了400余件猕猴桃，销售额近4万元。该县邮政分公司还通过网络直播等方式打造猕猴桃销售网红，在微信上发布了“松柏奥运会”互联网微信小游戏，成功吸引了80万人参加游戏，成功塑造了“松柏猕猴桃”品牌，极大地提高了“松柏猕猴桃”的社会认知度。
黄桃是炎陵县革命老区的主要农特产品，也是老区农民脱贫致富的经济产业支柱。炎陵黄桃产自高山地带，离县城较远，果农将包裹运到县城需要两个多小时。为克服黄桃保质期短，缩短运输时限，及时将黄桃运到消费者手中，湖南邮政在炎陵黄桃五大主产区和县城主要路段设置了30个临时收寄点，每天出动11辆专车往返各收寄点转运黄桃，同时增开了5个班次的加班车，确保当天收寄的黄桃当天发运，让炎陵黄桃更好地畅销全国。
（中国日报湖南记者站）
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