理财经理的业绩好不好,得看理财经理和客户的关系怎么样?越能混个脸儿熟,越能套个近乎,客户对理财经理就越发信任,所以工作之余,理财经理都在琢磨怎么能加强和客户的互动,其中便捷易用的微信是理财经理和客户最常用的沟通方式,那么如果客户主动加你微信的话,理财经理可以想一想,客户的真实目的是?
全天候的疑问解决助手
银行的理财产品复杂,银行提供的各项电子银行工具学起来也挺费事儿,面对忙忙碌碌的理财经理,有的客户想加上理财经理,当碰到产品使用疑问了,就能随时沟通。比如我碰到过的一个大姐,对网银非常感兴趣,行里面鼓捣了半天还是不放心,特意加上我的微信,回家用的时候,碰到啥问题,就赶紧给我发微信,我一闲下来就做个回复,帮大姐顺利学会了用网银。
理财产品推荐助手
现在的理财产品种类丰富,更新也快,每次来行里拿纸质的宣传单就费事儿一些,但客户比我们想象的要进步的快,有的客户就主动问要理财经理的微信,让理财经理有新的理财的时候,就在微信里发一发,方便又省事儿。我接触过一个白领客户,平时工作非常忙,他闲下来的时候,我们也下班了,有次见面的时候,问我要了微信。后来每期新发理财,或者其它好的产品,我都用微信给他拍过去,让客户第一时间了解产品资讯。
知心信任的理财顾问
现在的电信诈骗,理财诈骗防不胜防,大爷大妈们稍不留神就会中招,这些大爷大妈的子女也不在身边,没有一个好的商量对象。而经常接触的银行理财经理不仅专业,还热情负责,所以这些大爷大妈们就会主动加理财经理的微信,一有不确定的事情,就赶紧给理财经理发微信。这样的客户还真不少,我经常能收到大爷大妈的咨询,公园里的理财公司可靠吗?收到了中奖的短信是真的吗?我每次及时耐心的解答,都能让我和客户的关系更进一步。
客户加咱们理财经理的真实目的也就是这些,闻讯下产品信息,当有业务上的疑问了能随时联系到你,还有一些警惕心强的大爷大妈,加你微信就是觉得你还不错,你值得信任。了解到客户的这些目的之后,理财经理维护起这些微信好友客户来,是不是更有章法了呐?
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