我们家暖气一直不热,睡觉要盖二条棉被。曾经请物业一位同志来看看过,可惜没有处理好。
因为前天下雪,气温下降很多,在家里都要穿棉袄。今天突然想起能不能让郑州热力公司的人来处理一下。我找到充值卡,按照上面的热力公司客服电话(68890222)冒昧打一下,结果是机器人接的。它嫌我说太复杂了,说给我转人工吧。
一位女服务员问我什么问题。我说:我们家暖气不热,请来人看看。她问:你是哪个小区。我说是锦绣华北小区XX楼XX。她说:你们小区因疫情管控中,不能进。我同意等解除封控后再打电话预约。
可是晚饭前小区物业的一位女(我认识,说不上姓名)同志来家处理。
她先在门外总管线上放水。再进屋,模了模各个暖气片。说你家暖气确实不热。
然后把卫生间暖气片上方阀门打开放水,在放出好多脏水并变清后,把所有的暖气片都关了。到最西面主卧,打开暖气片上方放完气再关上,不一会暖气有了温度。她说:估计是其中哪个暖气片管道中有脏物,使流量变小了。临走时交代我,从西到东每半小时打开一个暖气片,等热一后再打开下一个暖气片,一个个排除其中的淤泥。
照她说的办法做,到20点的时候全部处理完,虽然还不是太烫,但已经全部都有了温度。
我多年来一直想做没有做的事今天解决了。想不到热力公司的服务态度这么好!在这里点个赞!
高玉甫/ 2022-1-7于郑州
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