我们家暖气一直不热，睡觉要盖二条棉被。曾经请物业一位同志来看看过，可惜没有处理好。
因为前天下雪，气温下降很多，在家里都要穿棉袄。今天突然想起能不能让郑州热力公司的人来处理一下。我找到充值卡，按照上面的热力公司客服电话（68890222）冒昧打一下，结果是机器人接的。它嫌我说太复杂了，说给我转人工吧。
一位女服务员问我什么问题。我说：我们家暖气不热，请来人看看。她问：你是哪个小区。我说是锦绣华北小区XX楼XX。她说：你们小区因疫情管控中，不能进。我同意等解除封控后再打电话预约。
可是晚饭前小区物业的一位女（我认识，说不上姓名）同志来家处理。
她先在门外总管线上放水。再进屋，模了模各个暖气片。说你家暖气确实不热。
然后把卫生间暖气片上方阀门打开放水，在放出好多脏水并变清后，把所有的暖气片都关了。到最西面主卧，打开暖气片上方放完气再关上，不一会暖气有了温度。她说：估计是其中哪个暖气片管道中有脏物，使流量变小了。临走时交代我，从西到东每半小时打开一个暖气片，等热一后再打开下一个暖气片，一个个排除其中的淤泥。
照她说的办法做，到20点的时候全部处理完，虽然还不是太烫，但已经全部都有了温度。
我多年来一直想做没有做的事今天解决了。想不到热力公司的服务态度这么好！在这里点个赞！
高玉甫/ 2022-1-7于郑州
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