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用“起点规则”管理运营MobileMarket

用“起点规则”管理运营MobileMarket

2009年06月08日14:27  来源:
  在移动互联网领域,用户使用终端通过操作系统访问网络来获取内容的模式,是越来越清晰的。移动目前拥有庞大的用户资源,为了不仅仅作为通道提供者,接入终端、操作系统、内容这几个领域是必要的。MobileMarket就是作为移动进入内容领域的一个很好的尝试。(后文内,MobileMarket简称MM)

 

  但是,MM作为应用商店,必须解决下面的问题:

  1.内容从何处来(如何让成千上万的开发者愿意为MM开发好的应用)

  2.如何保证内容的质量(如何在成千上万的应用中筛选出好的部分并推荐给相应的用户,如何避免软件的安装体验对用户手机产生的信息安全或者隐私的威胁--如果用户体验出现问题是对平台品牌的很大打击)

  3.如何和开发方合作(对于众多的开发者和公司,哪些是我们需要合作和扶持的--如提供初始开发资金或提供多终端适配的服务...毕竟很多开发者是要培养的,手机软件也必须适配大部分的平台,但这些成本很高)

  4.如何保证用户为内容付费(在中国,盗版和破解是很严重的)

  5.如何保证用户对MM的粘性(保证用户不是上MM下载完成软件事情就结束--比如百宝箱,而是让他能参与到软件内容的建设中如提建议等,并且能活跃的在MM上访问和不时的下载购买内容)

  要解决这些问题,不妨参照一下目前网络文学网站的运营管理办法(以下以起点为例)。

  起点作为一个面向大众的网络文学网站,他也要解决写手从哪里来的问题(愿意牺牲空余时间为其提供作品);也要解决在成千上万的作品中向用户推荐哪些的问题,他也要解决每日上传的内容中不要有黄色的、违法的或是损害他人利益的内容(如抄袭的作品);也要解决在成千上万的作者中与哪些前途的进行合作或对其培训;也要解决用户如何为内容付费(网上有很多的盗贴);也要解决平台自身对用户的粘性。

  具体的,起点对任何人注册成为作者都是允许的。作者的作品达到3万字后,起点编辑就会查看该作品(或者作者申请),如果ok的话,就会与作者签约,即作品被起点认可和独家收购,然后作品如能达到1000的收藏,即可以上架--就是可以发表vip付费章节。由此起点将于作者按用户付费分成,而且上架作品在初始4个月内还享受1200元每月的最低收入保证。然后,随着作者每月订阅的付费用户的增加,将提高作者的签约等级,即提高分成比例和给予额外奖金等。

  对于MM,也可以让任何人注册成为开发者,其作品可在网站上发布让用户免费下载(当然发布前要审核)。当一个软件(数字内容)被下载100次或用户好评50次后(按手机号计数),运营人员就可以关注此内容,如果ok就与开发者签约,买断该产品(即此软件内容不能在别处发布),并付给开发者100元签约费--同时对用户展现时表明mm已对此内容负责。然后当此作品下载500次或用户好评250次后,就可以上架,即让用户付费下载,如2元每次,并与开发者73分成,并提供该内容初始4个月每月100元的保底收入。如果该软件的付费下载次数达到一定量级以后(如1000次/10000次/100000次),就可以提高该开发者的内容的签约级别(白金/金/银/铜),既包括内容分成比例的提高(如55、37等)、内容定价的提高(每下载5元10元等)和技术支持等级的提高(为其提供多种机型适配的支持、一些操作系统底层资源的开放、或者定期培训讲座等)。

  而且,为了保证开发者提供软件内容的安全可信,可在签约前审核时测试,签约后也可已扣取分成,降低签约等级直至删除来约束开发者。相对的,开发者如果能在MM获得稳定的收入渠道,他会小心地保持其软件内容的信誉,否则以前辛苦的积累就会消失。

  为了激励开发者开发内容,可以每月发起销售排行榜、推荐排行榜等活动;一方面向用户推荐内容,一方面对优秀的内容软件进行奖励(如top10给予500-5000元的奖励)。对于一些开发了很多优秀内容的开发者,可以提供包年的协议--如10万/年的年薪,协议中也要求其定制化的开发制定领域的内容软件并保证质量和每年的付费下载数目。

  另一个方面,对于内容软件的付费用户,如果他对这个产品有需求的话,他必然会对其的功能提出一些改进型的要求,也必然希望得到该内容的版本升级或技术支持的服务。这样MM就可以提供相应的社区或是基于软件内容的圈子,让付费用户和开发者进行沟通,来完成MM平台对用户的粘性。另一方面,好的软件内容,用户为了得到它的稳定服务和功能升级改造(比如已有了使用习惯),也会愿意为软件内容付费--否则开发者可能会因为不盈利而终止软件内容的服务或改造。

  MM作为移动的一个重要战略是毋庸置疑的,希望我的建议能对MM的运营管理提供可参考的部分。

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