沃尔玛 热衷公益，尊重顾客

沃尔玛在美国也采用了“天天平价”等低价策略，进入中国市场后，由于汇率和消费者购买力等差异，加之中国的零售行业竞争激烈，沃尔玛眼中的“平价”并不被大多数中国消费者认可。在国内，沃尔玛的促销手段主要是服务和公益。
　　沃尔玛的电脑系统的强大仅次于美国军方，它的服务器比微软的还多，公司总部的高速电脑与全世界沃尔玛商店连接。通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物，都会自动记入电脑。当某一货品库存减少到一定数量时，电脑就会发出信号，自动订货并提醒商店及时向总部要求进货。总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心，再由发货中心安排发送时间和路线。在商店发出订单后24小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。这种高效率的存货管理模式，不但能使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足，还可以减少存货风险、降低资金积压的额度，加速资金运转速度。
　　在中国，沃尔玛也一直积极组织和参与各类公益活动。2016年，沃尔玛借助进入中国20周年的契机，开展了以“20小时”为主题的志愿者活动，全国434家门店每一家商场都成立了志愿者服务队，进行了3个主题的志愿者活动，分别是“食品安全进社区”“爱心走入长者家”和“阳光世界行动”。活动传授社区居民一些食品安全知识，探访社区独居的老人，陪伴缺少关爱的儿童。每家商场每次投入至少20小时，全国商场共计投入2万小时。这些志愿者公益活动，让员工们走进社区、回馈社区，让商场成为社区好邻居，践行沃尔玛致力于成为“负责任企业公民”的承诺。
　　同时，沃尔玛长期致力于改善贫困地区的儿童营养状况，关爱少年儿童的健康成长，到2016年底投入约400万元为超过20所小学的5000名学生提供营养加餐、爱心厨房和营养宣教，还一直利用广泛的门店分布和庞大的员工群体积极参与社区发展，鼓励员工参与志愿者活动，包括慰问社区孤老、残障人士和留守儿童等。
　　沃尔玛于2016年正式注册成立“沃尔玛志愿者协会”，长期以来，沃尔玛积极参与备灾救灾和灾后重建工作。2008年以来，沃尔玛中国在该领域捐赠了约价值4000万元的现金和实物。自进入中国以来，沃尔玛在全国范围内累计向各种慈善公益事业捐献价值超过1.4亿元的资金和物品，其公司员工在社会公益事业方面投入累计超过24万个小时。
　　热衷公益事业令沃尔玛的吸引力大增，中国扶贫基金会携手沃尔玛中国等企业进行了一次200万元的众筹，短短16天就集齐了所需捐款，可见沃尔玛的品牌影响力之大。