被“互联网”改变的消费

改变一 体验式消费成为消费新主张
　　互联网大数据时代的开启，井喷式的新技术和产品造就了新的市场生态，刺激了消费者在消费行为和需求的新型蜕变。从以往低纬度上对消费品质量本身的要求上升到了更高更多元维度层面上对服务、场景、体验等的追求。产品体验成了消费者选择的价值主要部分，同时互动性强的产品能提升用户的好感度，进而获得用户的认可。
　　能够在新消费群体中引发风暴的产品必须具有几大特征，有颜——好看的包装；有料——对产品质量的高标准；有品——产品可以传达一种理念和品味；自传播——要好看、好玩、新潮；共享——多维度能量的结合 （粉丝能力、IP势能、品牌力度、渠道覆盖度）。如果一个产品可以集合以上这些消费基因，那么成为爆款就会不是偶然。
　　改变二 消费者越来越注重时间成本
　　今天的消费者逐步呈现的将是一种 “速活生活”+“快捷消费”的模式。
　　一方面越来越多的人长时间使用电脑，在网络上的停留时间增长。另一方面，很少人有时间像从前那样花费很长的时间逛商场。
　　时间成本问题，让越来越多的消费者选择快餐消费。也就是说消费者在进行购买之前，去商场或者在网上购物之前，已经通过网络、朋友推荐等渠道形成决策，已经很清楚自己想要什么。
　　相应的市场营销策略应该为今天的消费者提供宽松的购物环境，因为时间的缺乏会使消费者在拥挤的购物环境中产生压力和紧张感，他们宁愿放弃购买，扬长而去。因此经营者应该在加速发展电子商务的同时，延长营业时间，使今天的消费者能够在任何地点、任何时间都可以购买到自己想要的东西。
　　改变三 企业的品牌口碑更容易被消费者传播
　　在移动互联网上消费者了解信息都是非常方便的，只需要通过搜索引擎输入相关的关键词，便能快速随时了解到自己所需要的信息。用户在使用品牌的产品后，如遇到品牌诚信度、品牌产品质量等问题时，企业的品牌口碑则是会很容易被消费者传播，产生不好的品牌印象。
　　“众口铄金、积毁销骨”的道理谁都能理解，企业要做口碑营销，过硬的产品品质和优质快速的服务水平是创造好口碑的关键性因素，也是消费者最为关注的问题，是一招市场终端的制胜利器。
　　移动互联网和智能手机使品牌口碑的传播更是快速的，一旦品牌存在负面影响将会直接影响到企业品牌的后续发展。在移动互联时代，建立好的品牌口碑是每个品牌商必须关注的。
　　改变四 消费者行为越来越受到社群的影响
　　通过对互联网下消费者行为模式研究发现，消费者行为越来越受到社群如网友、微信朋友圈信息的影响，而不再是传统广告。传统媒体是单向的传播，受众处于被动状态，而新媒体是双向的沟通，它使消费者主动融入，更容易沟通与传播。
　　现在的消费者已经不再是被动地接受信息，而是体现为主动地选择与加工信息。这方面互联网和移动互联网无疑扮演着更为重要的角色，恰当的沟通方式才能保证与消费者形成良性互动与良好认知。
　　在媒介 “碎片化”的新媒体时代，要清楚认识并把握消费者媒介消费趋势，这已经成为广告投放前与营销前经营者必修的功课。
　　改变五 围绕健康主义的消费行为出现增长
　　生活方式伴随互联网或移动互联的深度植入，正发生新的变化。
　　据相关调研数据显示，未来消费者的偏好与消费方式可能发生变化，一个重要方面就是健康主义的消费趋势。伴随快乐生活、环保生活等理念的“受捧”，围绕健康主义的消费行为将会出现增长，如有机食品的消费处于持续增长中，各类体育、娱乐活动受到青睐。他们的生活方式更加追求独特的感觉和体验，更渴望过一种舒适的生活，渴望生活“慢下来”。