注：转自茜妞园内的老师手记
最近家长们都在问一个问题，放学后孩子在楼下玩，发生了问题我们成人如何来解决？家长们所用的方法基本上都是:
1.不管孩子，让他们自己处理； 2.家长不知如何办就转移孩子的注意力； 3.家长参与进来，直接找自家的孩子说理或较强势的孩子被自己的妈妈打压下来...... 不用想结果就是不圆满的。
那么遇到问题时我们如何来解决呢？
首先，我们要正确看待孩子之间的冲突，孩子只有遇到问题，他才能会被问题困住，想去解决，这个过程就是孩子的一个成长过程。例如：有的家长一遇到问题，就往极端想，感觉孩子像纸糊的一样，轻轻一碰就破了。
其次，要考虑孩子的年龄，语言发展水平及解决问题，处理问题的能力，
1.如果发生问题的是一个大孩子和一个小孩子，那么，我们可以先在一边观察，看这个大孩子能否用自己的方法解决问题，如果可以，那么我们成人就不必干预进去，放手让孩子自己去解决，虽然，这时，小孩子可能会被大孩子的语言所诱惑，会出现一些不公平的交易，但这是孩子的自我解决办法！例如:大孩子可能会拿一根树枝换一个小孩子的汽车，在小孩子的眼里，他感觉自己很有成就感，换了一个自己满意的物品，因为孩子的内心不像我们成人那么固化，我们看的是物品的价值，而孩子在意的是物品对自己的用途！如果发现大孩子对小孩产生伤害或恐吓，那么，我们成人就要去干涉了，帮助孩子解决问题。
2.如果发生问题的是两个大孩子，那么我们成人就要放手去让孩子自己解决，但这个过程需要我们成人在一边观察，好及时给与引导及帮助。
3.如果发生问题的是两个小孩子，那么我们就要处于半干涉半独立状态，为孩子建构一个解决问题及处理问题的思路！例如：最常见的就是两个小朋友抢玩具，一个会处于强势（A），而另外一个就会处于弱势（B），B可能会因为没抢到而大哭，一般会出现这种状态，B家长会抱着B，A家长也会开始给A宝说理，结果就是（1）.A宝可能说不通继续玩，B宝依旧大哭.（2）.A宝在成人的干预下很不情愿给B宝，B宝不哭，但内心不会感谢A宝。那么遇到这个问题，我们就要先来看东西是谁的，谁先拿到的，在这两点之上可以先来解决一下问题，如果在这两点之外，那么，我
们就要先来安慰B宝的情绪，理解他，认可他，把他内心的情绪用语言给讲出来，帮助他排解一下，之后可以带着孩子一起来找A宝解决问题，这是为孩子提供示范，下次如果在遇到同样的事情我们在安抚孩子情绪之后，要问孩子需要我们如何帮助他？这是帮孩子整理思路，如果孩子还没有自己的思维方式，那么，我们依旧帮助他解决，直到孩子有了自己解决问题的方式！
最好A宝的家长不要参与，否则，A宝会出现两种状态a.顺从b.故意对着干。
最后，我们成人:
1.要做一个观察者，要时刻观察到孩子的状态，不要听到哭声后才开始关注孩子，这时，你会由于不知道问题是如何发生的而找不到解决问题的办法! 2.理解孩子当时的感受，让自己的感觉和孩子连结在一起！这样孩子会找到情感归属! 3.放下我们成人所谓的虚伪的面子！ 4.不要只看到事情的表面！遇到问题，多深入去想一想， 相信我们做好我们成人的角色，那么我们也将和孩子一起成长！
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