销售领域内,销售明星风光无限的日子已经接近尾声了。面对复杂多变的市场,芜杂的信息流以及越来越挑剔的客户,个人的努力已经无法解决在销售中遇到的大部分问题。
把销售人员从单枪匹马闯江湖的状态转变成团队工作,是目前销售管理的新趋势。大部分的经理人尽管能够说出团队化的种种优点,但对于具体怎样实行却存有疑惑。
管理大师肯·布兰佳(Ken Blanchard)博士在SellingPower.com上发表文章,为这些困惑的经理人提供实现销售工作团队化的三个技巧。
让销售人员分享公司信息
与你的销售人员分享关于公司的各种策略和相关信息,能激发他们面对问题的创造力,同时让他们对公司的前景充满信心,让客户觉得他们更加可信赖。
让销售人员与其他部门分担责任
让销售人员短期参与客服、后勤的工作内容,让销售人员更能理解其他部门的工作价值,在面对顾客时能换位思考。
让销售团队共享利益
更多地鼓励团队工作的成绩,而不再像从前那样强调某个人。“你的管理工作不再关注于寻找‘第一名’,而是转向‘人人为我,我为人人’”。
作为经理人,对于王莫这样的曾经的销售“明星”,可以应用这三个小技巧,让“明星员工”变成“明星团队”,为公司也为销售人员个人带来更大的成功和利益。
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