Q. GOGO點歌機有哪些功能？
A.
HDMI（1920*1080）、VGA（1080*720）雙高清獨立輸出，支持遙控器點歌、觸摸屏點歌、手機點歌和平板電腦點歌，支持2TB/3TB/4TB/..24TB硬碟，最多可容納15W多首高品質歌曲，支持手寫、劃屏、畫中畫功能，支持高清預覽及預覽插播功能，支持換膚功能，支持多國語言介面，擁有3D點歌介面，支持BBE功能，支持同軸、光纖輸出，支持硬碟便捷式抽取盒等。詳情請聯繫客服。支持云服務歌曲下載，歌庫有多達15萬多的歌曲，除了你可以馬上點播你點歌機硬盤上的歌曲外，你還可以使用我們雲端的歌曲，只要連上網絡，可以隨時下載，只要3-5分鐘，你就可以即播即唱。
Q. GOGO點歌機支持什麼格式的歌曲？
A.
我們支持的格式有DVD、VCD、MKV、WMV、AVI（MP4、XVID），如果客人需要加其他格式歌曲，客人可以發一兩首這種格式的歌曲過來測試之後決定是否支持。詳情請聯繫客服。
Q. 客戶自己如何加歌，客戶的加歌管道有哪些？
A.
客戶可以在網上下載片源，也可購買DVD、VCD碟片，將所需歌曲抽取出來，通過U盤加入點歌機，詳細操作可以觀看我們的教學視頻。
Q. 什麼是GOGO雲端？
A.
我們公司有超大線上網路歌曲數據伺服器，客戶可以下載當月新歌或者經典老歌。通過GOGO點歌機下載平臺快速下載，節省你找歌的時間。詳情請與客服聯繫。
Q. GOGO雲端歌庫有多少歌曲？
A.
GOGO雲端歌庫現有15萬多首歌曲，歌庫比市面上的同類伴唱機大。更重要的是我們每月至少增加50-800首歌曲，歌庫在不斷增大，滿足不同客戶需求。詳情請與客服聯繫。
Q. GOGO歌庫有最新的歌曲和老歌嗎？
A.
有。GOGO歌庫每月不定期增加新歌，也有最齊全的老歌庫。如果客戶有需要請與客服聯繫。
Q. GOGO單機版可以外置硬碟嗎？
A.
可以。客戶可以通過外置硬碟添加更大容量的歌庫，無縫連接GOGO系統。最多可以外置硬碟數量可以達到5個，如果都是4TB容量的硬碟的話，那就是可以外置20TB的空間，可以滿足客戶的海量需求。詳情請與客服聯繫。
Q. GOGO點歌機需要連接互聯網才能使用嗎？
A.
不需要。GOGO點歌機裏自帶數萬首歌曲，沒有互聯網不影響使用，連接互聯網是為了下載GOGO雲端裏的歌曲。詳情請與客服聯繫。
Q. GOGO點歌機有多少首歌曲？
A.
GOGOH單機版點歌機有多個不同版本，歌曲數量取決於版本，有2W/3W/4W.../15W...詳情請與客服聯繫。
Q. 什麼是GOGO雲歌單？
A.
每月更新的歌曲列表需要客戶通過更新GOGO雲歌單來免費獲取。詳情請與客服聯繫。
Q. 支持無線點歌嗎？
A.
支持。GOGO點歌機無論是單機版還是網路版，都支持Iphone, Ipad, Android智能設備進行無線點歌，只需要到官網服務裏下載安裝相關無線點歌軟體即可。詳情請與客服聯繫。
Q. 如何修復觸摸屏點擊不準確/失靈？
A.
可以通過點歌機自帶的觸摸屏校屏程式來修復。有兩種方法進入校屏程式，第一是在開機沒有進入系統的時候；第二是進入系統設置-基本設置-觸摸屏校屏。詳情請與客服聯繫。
Q. 雲歌曲無法下載？
A.
請確保GOGO點歌機已經連通互聯網，並且已經更新最新的雲歌單，具體步驟請參考使用小手冊。詳情請與客服聯繫。
Q. 歌曲播放不了、卡頓、沒聲音、原伴唱或者缺少某一首歌曲
A.
請點擊服務，提交相關資訊。具體詳情請與客服聯繫。（可以考慮添加一個資訊提交範本，或者問題回饋範本，以便收集相關資訊）
Q. 無法開機/花屏？
A.
開機步驟如下：電視機-功放機-混音器-麥克風-GOGO點歌機。
請檢查配件是否原裝，是否連接正確，有否損壞等。如果還不行，請與客服聯繫。
Q. 為什麼開機的時候停留在三條斜杠？
A.
請檢查GOGO點歌機自帶硬碟是否正確插入機器，如果硬碟損壞或者數據丟失，請與客服聯繫取得相關的幫助。
Q. GOGO點歌機系統設置的默認密碼是什麼？
A.
系統默認密碼——666666，可在設置頁面進行自行修改。詳情請與客服聯繫。
Q. Ipad、Iphone或Andriod智能無線設備如何無線點歌？
A.
一：打開點歌機並插上我們贈送的USB無線網卡，將點歌機調到設置頁面，此時電視機上會出現點歌機的二維碼。
二：將移動端的WIFI信號連接到GOGO點歌機所在WIFI信號（保證在一個WIFI信號下）。然後打開移動端的GOGO點歌軟體，依次點擊左側的菜單點擊無線。此時會出現兩種方式連接點歌機。選擇二維碼方式按確認並掃描觸摸屏幕上面我們剛剛調出的二維碼。
三：掃描完成後，再次打開軟體菜單點擊同步。同步時間比較長請耐心等候。等待同步結束您就完成了無線點歌設置。
詳情請與客服聯繫。
Q. 如何收藏喜歡的歌曲？
A.
找到您想要收藏的歌曲然後遙控器點擊收藏，或者在已唱列表中找到喜歡的歌曲點擊星形圖示收藏。在主菜單的收藏界面下麵可查看您收藏的歌曲。詳情請與客服聯繫。
Q. 如何U盤自主添加歌曲？
A.
U盤鏈接GOGO單機版點歌機，進入設置——歌曲管理——U盤加歌。詳情請與客服聯繫。
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