本报讯(记者 吴鑫矾)离开学还有一段时间,中南大学大二学生王淼早早来到学校,想找一家驾校学车。只是,长沙城区驾校较多,网上只有简单介绍,想了解驾校的质量信誉还得一家家地实地查看。今日长沙市机动车驾驶员培训管理处通过本报公布《长沙市驾培机构2014年上半年质量信誉考核排名》,准学员们可以此作为权威参考。
昨日,长沙市召开全市驾培行业服务质量讲评会,通过对驾培机构自身建设、日常管理、考试合格率、服务质量、第三方测评等五方面考核,通报纳入考核的104所驾培机构2014年上半年质量信誉考核情况。市政协副主席、市交通运输局局长刘明理出席。
结合第三方测评反映真实情况
长沙城区现有驾培机构共67所,纳入此次考核的63所(另4所经营期未满一年未参与考核),四县(市、区)现有驾培机构41所,全部纳入半年度考核。此次考核主要从驾培机构自身建设、日常管理、考试合格率、服务质量、第三方测评等五方面进行。
为提高考核客观性、专业性、独立性,此次考核特别聘请第三方社会测评机构对全市驾培机构就内部管理、服务质量、培训质量等方面进行独立调查取证,第三方测评机构测评分占总分的三分之一。同时,市驾培处在对行业的日常监管中,注重电话投诉、回访、媒体曝光、市场稽查等基础数据的完善与积累,使考核结果客观反映出驾培机构的真实经营情况。