2022年2月以来，南京市公安局江北新区分局网办中心在疫情期间持续推进企业、群众办事“不见面、零跑腿、一次办”，大力探索事中、事后监管机制，不断优化国家级新区、自由贸易示范区营商环境。
同时，该网办中心充分发挥党建引领作用，激励党员争当“服务先锋”，由十名女性党员骨干组建“警馨服务队”，汇聚成一股解决“急难愁盼”的红色动力，为疫情期间服务企业、群众再添鲜红底色。
截止目前，累计为群众企业网上服务1.8万件，易制爆、剧毒危化品业务网办率98%，易制毒化学品业务网办率68%，危化品车辆通行证网办率99%，疫情期间坚强护航企业、民生运转不受影响。
近日，江北新区公安分局网办中心接到某物流有限公司的求助电话，急需要给27辆车办理通行证。
网办中心警馨服务队成员在了解到情况后，通过“南京市危险化学品运输通行证申领系统”仅用10分钟就在网上审批通过，让该物流公司通过线上打印通行证，顺利进行运输，保障了疫情期间企业生产经营。“太方便了，线上办理在疫情期间帮我们解决了大问题。”某物流公司负责人开心地说道。
“真的是太谢谢你们了！现在有疫情，不方便出门，我都不知道该怎么办，多亏有你们。”市民王女士收到一封装着崭新户口本的快递激动不已。
原来，王女士想把户口从外省迁入到南京，她从网上看到江北新区公安分局可以网上办理，就抱着试试看的心态拨打了公安政务服务咨询热线4001001001。
接到求助后，网办中心民警立即通过电话、视频手把手教她在网上上传资料，又因王女士是集体户，户口本首页需要外地拿，考虑到疫情特殊情况，网办中心工作人员通过线上进行核查确认，为王女士“精简”办理了户口迁移。
为了持续增强网办专业化水平，强化工作人员内功本领，培养网办服务精兵强将，中心创新建成全国首家政务服务训练角。自主研发人机互动业务训练系统，采用闯关、找茬、双人对抗等方式开展实操模拟，创新星级管理模式，培养“一警多能”的高星级人才，加强训练成果的实际运用。
截至目前，已培训网办专业人员100余人次，成为疫情期间服务企业、群众的中坚力量。
来源：江北新区公安
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