奎屯社区“三突出”彰显基层组织爱民情结 

2012-03-20   伊犁州党委组织部   

 创新机制，突出“强”字求发展。街道党工委从提升整体效能和增强工作的前瞻性、主动性入手，实行“一线工作法”，即：工作到一线去指挥，任务到一线去落实，问题到一线去解决，经验到一线去总结，铺下身子，深入基层。组织开展“党组织挂点、党员帮户”活动，规定党组织每月深入联系点走访调研、解决问题不少于2次，每名党员月入户访不得少于5次，对辖区内弱势群体月访率必须达到100%。建立健全社区党建联席会议制度，开展与辖区单位结对共建、共创特色社区，建立完善了党员教育培训长效机制和培训工程规划。“两比两评”强化责任到位，即比效能，评党员示范区；比服务，评模范党员责任区。街道党工委按照“细化、量化、科学化”的要求，建立了以街道两位领导包社区、社区书记、主任包片， “三项承诺”，强化工作落实。党员承诺制是党员作用发挥到位的有效措施，每年各支部及党员都结合实际，通过在全体党员中开展为民办实事承诺、年度党建目标承诺、服务效能承诺的“三项承诺”活动，对党员进行“三定责”即党员定岗位、定职责、定任务，做到重点岗位有党员，关键时候看党员，达到“一个支部一个堡垒，一名党员一面旗帜。“四个表率”强化作风落实，为确保党组织战斗堡垒和党员的先锋模范带头作用发挥到位，党组织发出倡议，要求全体党员争做“四个表率”即：做勤奋学习的表率、做勇于创新的表率、做干实事出成果的表率、做服务大局树立形象的表率。

创新方法，突出“管”字上水平。立足工作实际，制定了管理规范的社区“五个本”工程，即：值班日志本，主要反映社区工作人员考勤情况，工作落实情况，请假及外出办事人员情况，将每天社区的工作包括上级来社区检查、调研工作情况，上级各类通知、来电内容及办结情况、各类文件及办理情况，舆情、社情及各类信息报送情况，全天工作完成情况分析总结。信访登记本，对社区居民来电来访情况，当天的接访人员处理完结后，及时上报街道处理结果，并将案件归档，重大问题要在第一时间上报街道主要领导。民情日记本，主要记录工作人员走访入户了解和掌握辖区及包楼宇居民反映的情况，全天工作开展及完成情况。社区一周一调阅、一月一汇总、街道一月一抽查，一季一分析。党建工作本（党支部“一薄一册”曁党员学习教育记录薄、党支部工作手册），党支部进行点评并对一周社区工作及社区动态进行研判。分析研判记录本，社区党支部每周组织社区工作人员召开分析研判会，对重点人员、流动人口及居民反映的社情、民情、舆情进行分析研判。“五个本”工程的启动，既协助社区工作人员有效开展工作，又更好地发挥服务居民群众，拉近党群关系的纽带和桥梁作用。

创新理念，突出“优”字促服务。为更好地便民利民，实现对社区居民服务的无缝隙对接，街道各社区探索推行“错时工作制”，方便了居民群众办事。街道党工委组织社区离退休教师、青年志愿者等，依托共建单位的力量开设了“六点半课堂”和“假期十点钟学校”，专门为下午放学和假期无人照看的孩子提供看护服务。养老服务一直是社区服务工作的难点，“温馨服务”让孤寡老人有人管。老人们如果需要帮助，可以24小时拨打社区工作人员电话寻求帮助。目前，志愿者服务队共为300余名老人累计提供服务达700余次。针对社区工作与居民需求之间的矛盾，方便社区居民，实行AB岗互补制。在怡沁里居委会推行“错时工作”和“AB岗工作制”以后，居民们常常在上班时间打电话到居委会预约，下班后就来到居委会办事。城镇居民基本医疗保险费缴纳工作，约有70%的居民在13:30-16:00这一时间段到社区办理。社区改进服务方式，变“坐等式”服务为“上门式”服务，利用居民下班在家期间，错时工作人员走访居民家庭，开展民意调查、民情恳谈、不断提升社区公共服务质量，有效解决了一些居民日常生活中的困难。

[责任编辑：杨芳]