一、 不当得利之债的形成要件及其处理
《中华人民共和国民法通则》第92条对不当得利界定及处理原则是“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失，应当将取得的不当利益返还受损失的人”。不当得利是指没有合法的根据使他人受到损失，而自己获得利益的行为引起的一种事实状态。因不当得利而产生的当事人之间权利义务关系，就是不当得利之债。
不当得利必须具备四个要件：须一方获得利益（又有善意和恶意之分）；须他方受到损失；一方获利与他方受到损失之间存在因果关系；须无合法的根据。
银行业是发生不当得利之债纠纷的主要行业之一，且发生的不当得利之债的受益人在不返还的情况下均属恶意占有，受损失的银行有依法请求获得不当利益的人返还不当得利的权利。依据《最高人民法院关于贯彻〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第131条规定“返还的不当得益，应包括原物和原物所生的孳息。利用不当得利所取得的其他利益，扣除劳务费后，应当予以收缴，”依此规定，获得不当利益的人应当向受到损失的人返还其获得的原物（等额人民币）及占用期间所产生的利息，若获不当利益之人用于投资经营所带来的收益，在扣除必要的劳务管理费用之后，应由国家予以收缴。当然，不当得利的返还和恶意占用人应承担的孳息以及实现债权所产生费用的确定，要依据人民法院的判决来实现。
一、 从实际案例分析产生不当得利之债的原因
今年以来，我行先后有4个营业网点发生了4起不当得利之债的纠纷，使农行或农行工作人员有6.5万元涉嫌经济损失。除一件纠纷已进入诉讼程序之外，其余三件纠纷始终在协调处理之中，有可能最终都要实施依法清收。从这四起纠纷来看，产生不当得利之债的原因主要是是操作不规范。
操作反方。客户来营业网点支取一定数额的存款，由于经办人员在操作时，将取款指令敲错为存款指令，钱付给了客户，客户也在取款凭证（但取款凭证上打印的是存款）上签了字，客户从打印的取款凭证上看到是存款后，立即用银行卡在柜员机上查询证实存款额确实增加后，立马在农行其它网点或柜员机上全额支取存款后藏匿。
操作多输入一个零，致使存款额扩大10倍。一客户代理他人存款3000元，而柜员在操作时多输入一个零，客户持存折发现后拒不承认，代理人因与储户是亲属关系，拒不与银行工作人员见面，协调清收陷于僵局。
操作未按
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