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这样夸奖员工更有效
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2023.08.20 山东

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胜哥在《程序员转技术管理的几个挑战》中,聊到程序员转技术管理时,面临的一大挑战:

不知道该如何有效地夸人或批评人。

今天就重点聊聊,如何夸人效果最好。

马斯洛需求层次理论,将人的需求从底向上分为:

生理(食物和衣服),安全(工作保障),社交需要(友谊),尊重和自我实现。

可以看到,人们都有被人尊重、认可的需求

1. 夸人要及时

员工取得了好业绩,或者有积极的行为,甚至是一点小改进,都可以表扬,而且要立即表扬,效果最好。

不要吝惜表扬和夸赞,没人会嫌夸奖太多。

夸人随时都可以进行,但是得真诚,不要为了表扬而表扬。

2. 夸人要公开

虽然在公开或私下场合夸人,都能发挥作用。

但人都有虚荣心,公开场合夸他,让更多人知道他的闪光点,他会更有干劲儿

“富贵不归故乡,如锦衣夜行”,说的就是这个道理。

3. 夸人要说细节

不要只说“做不错”、“表现很好”之类的空泛的话语。

要说细节,让员工确切地知道,自己到底哪方面做得好。

比如:

“不错,提前2天搞定了计划,又有进步了”

“这个总结很有价值,既加深了自身的理解,还能被其他人学习、复用,对团队很有价值”

“你说的这个风险,我觉得有必要在项目组好好讨论一下,风险意识不错,继续保持”

4. 夸人要多贴标签

每个人都会不自觉地受到他人言语的影响。

多给员工一些积极的标签(比如有拼劲儿、踏实、责任心强、上进),他会慢慢主动靠近的

比如:

“xx思路,和之前的方法都不同啊,很有新意,有股子钻研劲儿啊”

“你这个xx习惯很好,自我管理达人啊,我会在团队中大力推广,让大家向你学习”

5. 夸人要给出鼓励,或下一步提升建议

夸人是为了让员工产生自我认同,产生自我激励,进而更有激情地工作。

给出鼓励的话语,给出你希望他具体提升的方向,从而让表扬言之有物,让员工觉得有价值、有收获。

6. 夸人要简短有力

长篇大论容易让人觉得你浮夸、虚假。

用简短的话,说到点子上,员工很容易和你产生共鸣,并认同、感激你的表扬。

比如1分钟,比如2~3句话。

7. 夸人要有激情

除了语言表达外,情绪、手势、表情等,都能有效传递你对员工的认同。

自己精气神要足,才能让员工感受到你表扬的诚意。

8. 夸人就是夸人,不要夸人时连带批评

不要说了夸人的话后,来一句“但是”。

夸人就是为了让他开心,让他自我认可,进而产生更多的内驱力。

再加上批评的话语,表扬的话就算白搭了,他只会记住批评的话。

9. 切忌表扬A时批评B

表扬A时,说XX比不过,或者说比其他人都优秀,这都是大忌。

这么说,只会让团队成员之间的关系越来越紧张,表扬起到了反作用。

10. 表扬A时关联B,可以让团队氛围越来越好

比如:

“小A,听小B说,你为了搞定xx问题,昨晚又死磕到10点多,责任心很强啊,不过还是要注意合理分配时间,休息好才能工作好。”

小A自己被表扬了,肯定会开心;同时,也会对小B心存感激。

或者:

“小A,你做事很细心;小B,你有很好的整体设计思维。你们俩可以互相学习、借鉴。”

2022.5.10

已日更124/365天。

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