近日,《五星级酒店,你们为什么不换床单》一文刷爆了不少人的朋友圈,评测网友发现5家五星级酒店“均未在客房退房后彻底更换床品”,其中3家酒店“床单、枕套都没换”;之后,北京市卫生和计划生育监督所公布了今年夏季对北京691家快捷酒店卫生情况的检查结果,其中46家不达标,35家被罚款。
不管外出旅游,抑或公事差旅,在酒店休息本该是一天中最放松的事情,但酒店的卫生状况一直都困扰着大众的差旅生活。作为大多市民外出旅游最常选择的快捷酒店,近年来更是问题重重。从前几年的和颐酒店女子被打事件、到如今的酒店床单不更换,酒店的卫生、安全问题一直“萦绕”在普通市民身边。
如今时间已临近十一黄金周,许多市民已经开始做国庆出游的打算。为了能够让广大市民在十一期间有良好的出游体验,凤凰网安徽、风直播于9月11日下午带您走进合肥市内数家知名快捷连锁酒店,为您探究它们的卫生、安全等状况,呈现一个真实的快捷酒店。
小分队走进五家知名品牌快捷酒店
基础设施基本完善 一家配有火灾自救设备
是日,小分队共选择了合肥淮河路步行街附近的5家知名品牌快捷酒店进行探访,其中不乏有网上评分颇高的商家。探访小分队首先来到如家快捷酒店合肥步行街宿州路店,在某旅游类APP上,该店的评分高达到4.5分。本次入住的房间位于二楼,约11平方米,屋内基础设施基本完善、洗漱用品均有提供。值得一提的是该店在空调正下方安装了晾衣架,方便住户在住店期间换洗衣物。不过,该酒店的吹风机放置槽内污垢明显,灰尘堆积严重。而后在汉庭酒店合肥淮河路步行街店,房间内仅提供了一把靠背椅,且肮脏不堪,洗澡毛巾上还有疑似血迹的残留。
如家酒店
在随后探访的合肥天庭商务酒店步行街店、7天酒店合肥淮河路步行街店和格林豪泰合肥长江中路银泰中心店中,毛巾潮湿、水壶藏垢、花洒锈迹斑斑等问题也同样存在。其中,合肥天庭商务酒店步行街店屋内墙体陈旧不堪,墙上褪色、泛黄、掉漆现象普遍,靠近大床的墙体上存有大块不明黄色污渍,房间空调老旧不堪。7天酒店合肥淮河路步行街店房间墙体较脏、有少量黄色不明污渍,甚至房门老旧,门框受损严重且较难关闭。格林豪泰合肥长江中路银泰中心店酒店则存在墙体老旧,回潮严重的问题。
其中,如家快捷酒店合肥步行街宿州路店、汉庭酒店合肥淮河路步行街店均需刷房卡方可使用电梯,而其他三家则可以直接使用电梯,任何人均可随意到达房间楼层。
汉庭酒店
但值得一提的是,这五家快捷酒店中,7天酒店合肥淮河路步行街店在较显眼处准备了过滤式消防自救呼吸器,能为旅客提供火灾逃生时的保障。
床上用品败絮其内 卫生状况令人作呕
针对前段时间爆出的五星级酒店不更换床单一事,此次凤凰网安徽、风直播探访小分队将探秘重点放在床上用品上。这五家快捷酒店中,床上用品表面看来均较为干净、整洁。但在合肥天庭商务酒店步行街店,仅用手触摸床单、被套等便可感到潮湿,酒店提供的枕头上更是有黄色不明污渍及破洞。
为了更直观的展示快捷酒店的卫生状况,此次探访小分队采用更直接、更“粗暴”的方法来对待这些床上用品。在将它们的外套统统扒去后,让人触目惊心的场景出现。在如家酒店,我们在枕芯、被套、床垫上均发现黄色不明污渍及许多不明毛发;在天庭酒店,酒店提供四个枕芯仅一个无肉眼可见污渍、多个枕头均有黄色不明污渍、附着不明毛发、被芯可见多处黄色不明污渍及疑似血迹;在7天酒店,枕头和被套上均有多处黄色不明污渍、床单上有血迹及黄色污渍、拉开床单可见多处黄色污渍及不明毛发;格林豪泰酒店的床垫更是惨不忍睹,70%的面积全是深浅不一的黄色污渍。
格林豪泰
而在汉庭酒店,枕芯上发现黄色不明污渍、被芯抽出后发现大量不明毛发、床单上有多处不明毛发、床垫上发现许多不明毛发、大块不明黄色污渍及一小块黄色硬物。颇为讽刺的是,在汉庭酒店的前台及房间明显位置均作出干净承诺,保证卫生。
这几家酒店,打出来的广告都是“舒适”“温馨”,甚至号称“让你有回家的感觉”。但体验下来,我们却没有这样的感受。住个酒店,以后可能还要像搬家一样带一大堆被单、毛巾,不知情的人看到可能要笑话,认为有“洁癖”,但如果亲眼看过客房的卫生状况,很多人就笑不出来了。
7天酒店
其实,在这些酒店的各个显著位置,都张贴着关于卫生管理的制度,如果工作人员真的能按这些要求做到,人们自然会住得安心。但绝大部分网友留言表示,希望快捷酒店不要只做这些表面功夫,实打实的将卫生做到位,才能让顾客真正有“宾至如归”的感觉。
天庭酒店
[责任编辑:胡泓炜]
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