“12349”热线开通 提供居家养老、政策咨询服务

2012-09-09 08:19:41

龙虎网讯 本报讯（通讯员 谢倩雯 记者 马道军）结婚登记该到哪里去办?收音机坏了哪里能修?……这些家庭麻烦事，只要拨打“12349”服务热线，就可以解决。昨天下午，南京市公益创投协会宣布12349服务热线正式开通，这也是我市民政系统统一开通的首条服务热线。

据了解，该协会整合了南京各类社会公益组织的各种便民服务，以政府出资购买服务的方式，与南京金康信息技术服务有限公司合作，向市民提供“12349”免费服务热线。

该热线主要提供包括社会组织服务、咨询与转介服务、居家养老服务和社区便民服务等四大类。

社会组织服务是以公益创投资助项目和社区志愿者组织为依托，实现社区居民与社会组织、社区服务的对接；咨询服务是提供民政业务、相关法律法规咨询；居家养老服务是依托“安康通”养老综合服务信息平台，为社区老年人提供家政服务、维护维修、健康医疗、配送服务等；社区便民服务则依托加盟的企事业单位，为社区居民提供包括家政、维修等