今天来调解的是一对母子龚先生和张女士，龚先生表示自己愧对母亲，此行的目的就是恳求母亲原谅，重拾母子之情。不过对于儿子的一番苦心，母亲张女士一点儿都不为所动，她表示今天来就是要跟儿子断绝母子关系。
调解一开场龚先生就承认自己以前犯了很多错误，希望有个重头再来重新做人的机会。然而张女士却表示她希望儿子能够跟孙子搞好父子关系，而且他们的父子关系让他看得都痛苦。张女士说儿子的眼里只有钱，就连孩子的零花钱都会拿走，如今儿子在孙子眼里就是一个坏爸爸。对于儿子所谓从头再来的想法，她表示绝对不会相信对方了。
母亲张女士讲述的儿子和孙子之间发生的这件小事，让现场所有人都感到吃惊不已。为什么龚先生在孩子的心中会是这样不堪的一个坏爸爸形象？他亲口承认自己对孩子造成伤害是因为以前的事情，那么他以前究竟做了什么难以原谅的错事？而对于他一再表示要从头再来的决心，母亲张女士为什么没有丝毫的信任？
当大家心中这一连串的疑问还没解开时，此时场上的龚先生突然恼羞成怒地离场而去。观察员连忙追上去她劝龚先生能够牢记此行的目的，耐心地和母亲进行沟通。此时另一边的场上看到儿子突然离去，母亲张女士也很恼火，她告诉大家，自己之所以不相信儿子，是因为儿子今年已经三十四岁了，却根本没有从头再来的实际行动。
张女士说自从五年前开始，儿子就不工作，也从来都没有想过要去工作。儿子每天做的事情就是在歌厅唱歌，自娱自乐，这让她怎么相信儿子能从头再来呢？而且就因为唱歌，儿子把全家人都拉入到万劫不复的深渊，甚至在调解的前一天晚上，儿子还给自己惹了一个巨大的麻烦，一分钱没有跑到歌厅唱歌消费了四千多块钱。最后害怕被打自己选择报警找到自己来帮他处理这破事。
张女士说儿子这种疯狂唱歌的行为，不仅给家里带来沉重的债务负担，而且让小孙子的心理受到了巨大的影响。听到这里大家都感到很奇怪，为什么龚先生会对唱歌如此痴迷，甚至花钱去歌厅唱歌，而他这样唱歌跟他从头再来又有什么关系？就在大家内心充满疑惑的时候，之前离场的龚先生在工作人员的安抚下重新回到了调解现场。
回场后的龚先生表示希望母亲能够理解自己，唱歌是自己的梦想，是自己从头再来的最大动力，之所以这么说，是因为他曾经有过一段痛苦的经历。原来八年前龚先生因为一次争执和别人发生冲突，触犯了法律的底线，被判服刑五年，之后妻子也离开了他，龚先生瞬间跌入了人生的低谷当中。
心灰意冷的龚先生每天都处于浑浑噩噩当中，而那个时候唯一点燃他希望的就是唱歌，因为唱歌他得了湖北荆州红歌比赛二等奖，让他减了半年刑。听到这里在场所有人都理解了，原来龚先生一直所说的从头再来，就是想通过唱歌告别晦暗的过去，让自己的人生重新变得光彩夺目。
龚先生自信地表示自己很擅长唱歌，可以称得上是麦霸，对各个明星的歌曲他如数家珍，甚至滔滔不绝地列出了一大串歌名。为了证明自己的实力，龚先生还决定在现场一展歌喉。可刚刚唱了几句，龚先生似乎唱不下去了，此时大家都有点觉得龚先生的唱歌水平似乎和想象中的有很大的差距。没想到这时候龚先生突然改变了唱风，他带着哭腔对着自己的母亲唱起了一首曲歌并且跪了下去。
看到儿子给自己下跪，母亲张女士忍不住抹起了眼泪。正当我们以为张女士被自己儿子的行为所打动时，张女士却突然打断了儿子的歌声，她告诉大家自己之所以哭泣并不是因为感动，而是因为心中对儿子又恨又气。她指出唱歌并不是儿子从头再来的动力，而是他人生又一段灰暗生活的开始。
据张女士说儿子曾经的那个人生错误让孙子害怕这个父亲，而出狱后的儿子在唱歌上的所作所为更是让孩子恐惧，让家人痛苦。因为龚先生在外唱歌，所有的开销和债务最后都是逼迫家里来承担和偿还，甚至还动用了小孙子存钱罐里的零花钱。
张女士痛心疾首，儿子唱歌已经到了一种不管不顾的疯狂，对于小孙子，压根儿就没有尽到一点父亲的责任，如今自己年纪大了，身体也大不如从前，小孙子今后谁来照顾成了她心中最大的担忧。而对龚先生而言除了唱歌，孩子等其他事情他都没有放在心上。此刻的他一心想着要在音乐这条路上闯出自己的一片天地。
而就在他热情地表达自己对音乐的执着追求时，调解员胡剑云却从龚先生多次在歌厅消费的经历中发现了不对劲的地方，他直接就向龚先生提出一个问题，为什么一个人唱歌一晚上会花费四千多。胡剑云这个问题一抛出，所有人都把焦点集中到了这个细节上。在母亲的叙述中，龚先生消费每次都高达数千元，从两三千到八九千不等，这和大家的正常消费出入太大。
此时母亲张女士回答了胡老师的这个问题，然而她的回答却让所有人都震惊不已。张女士说儿子每次唱歌都会花钱雇人来听他唱歌给他鼓掌。调解到这里观察员老师拿起了话筒，他指出龚先生的唱歌水平完全就是普通人的水平，如果真的想走这一条路应该做的是学习进步，而不是没日没夜活在虚假的掌声当中。
调解员老师的话让龚先生明白了自己的问题，他承诺调解之后努力找一份工作，改变乱花钱的习惯和喝酒的嗜好，今后在外的债务由自己承担。今后常回家看看，孝顺父母，在家中做自己力所能及的事情。张女士也表示他要的不是儿子的口头承诺，她要看的是儿子的实际行动，她愿意相信最后一次。
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