建立你的「人脈模型」資料庫了嗎？

　　今日忙碌，特摘選四年前在雜誌的一篇文章，提到一個很有趣的「人脈模型」的新概念，給大家參考一下，你自己有沒有建立了一套「人脈模型」了呢？

　　周末登山，來到城市近郊山頂的一間廟宇，當天空氣的穿透度不錯，可看到遠方大樓之間的巷弄間，有汽車正在轉彎，遙遠的中學籃球場上有十幾個小小黑點左右移動，更遠的高架橋，各式車輛從右到左、從左到右，像無限供應的迴轉壽司。每個人皆在這城市做自己的事，但若有機會，我們認識更多其他也在這城市裡做事的人，對自己的事業肯定會有幫助。這就是我們一般所認知的「人脈」。

　　但，年輕新銳有了網路，取得「人脈」的管道更多了，許多習於遊走在網路上的人，在每次「網聚」以後，才發現自己認識的人竟「這麼多」，一見如故，相知相惜。我發現，現在年輕上班族的MSN名單如我，可能已經逼近1000人，每個人平均每月會說一次「hi」。而且，從前需要動用「人脈」的特殊狀況如徵才，現在只要在網路上刊登相關徵才資料，就有人不斷過來；要賣家具，只要在MSN上面公佈一下，就有人跑過來介紹。我們愈來愈常和陌生人作生意。這已經不是「人脈」可以搞定的事情。

　　在凡事講求速度的現代社會中，人脈這些條線，似乎已經不是這麼關鍵！關鍵反而是，你處理這些條線的時候，所用的「人脈模型」。

　　所謂「人脈模型」，就是在對方過來的時候，第一時間內，就將對方「定位」。在極短的時間內，就把對方的「型」給定下，以最合適的方式和對方做出最大效果的互動－－

　　所謂「人脈模型」，其實大家並不陌生。我們常說，頭髮灰白、管過幾千人的資深高階經理人，很有管理方面的「經驗」，什麼是「經驗」？其實就是他腦中存的幾千筆、幾萬筆的「人脈模型」，一旦有一位基層主管出現某一問題，他立刻就可以和從前他碰過的case直接比對，然後整理出可能發生的事情。因為他碰過太多「人脈模型」了，所以下一次一定可以做得更好。人家說經驗需要時間的累積，才有足夠的「模型」應付任何一種狀況。當有個新人來報到，他馬上就自從前的經驗來判斷這個人的情況，給它最適合的任務以及最有效率的管理方法。

　　同理，我們發現，真正厲害的老業務員，不會一張嘴就馬上急著賣他們家的產品。他一定會先和你聊聊天、聊聊產業，你以為他是在跟你「搏感情」，其實他是從這些輕鬆的交談中，大約「感覺一下」你是哪一類的人。愈有經驗的業務，儲存了愈大量的資料庫，當比對結束後，他就立刻單刀直入，直接取帥！

　　同樣的道理，經驗老到的演說家也不會一上臺就急著開始講自己的題目，而是會先熱情的招呼大家，然後丟出一堆類似「你們從哪裡來？」「吃飽了沒？」之類的問題，或許盯著坐在臺下前幾排的某一位觀眾，和他閒聊幾句，這些都是為了感受其他人的反應，等到演說家覺得大概可以掌握今天觀眾的習性，就一口氣單刀直入，帶入他想講的主題。

　　製造「人脈模型」，沒有捷徑。一般人無法瞬間取得人際模型資料庫，因為這模型不是任何人可以傳授的，每個人面對自己的人脈，都有自己的風格；就算有人贈與你一堆人脈模型，他只能告訴你他所認定下的這個人的模型。換成你，對於同樣的人，不可能使用和別人同樣的方法來處理，所以，人際模型依然得靠自己來製作，製作出屬於自己「獨家」的人脈模型。

　　因此，從今起應該大量的接觸人群，大量的與他人談話，每一次的接觸都會有不一樣的體悟。更重要的是，用不同的身份，和別人有所接觸，譬如以老師的身份，以平輩友人的身份，或是以主管的身份、以專家的身份、以晚輩的身份、以合作廠商的身份…等等，同一種人，若我們用不一樣的身份去接觸，得來的結果也不相同，而且藉由自己好幾種身份去體驗，也從自己的反應看到自己的模樣。每一次的接觸，都是在擴充自己的「人脈模型資料庫」。

　　擴充到最後，我們就可以成為人脈的佼佼者。任何一個人到我們面前，我們都能牢牢的掌握住他，這，才叫做數位網路大時代的真正的「人脈達人」！